Postes à Tours, United States

L'Assurance Retraite Caisse Nationale (Cnav) recherche son Manager Maitrise des risques et Lutte contre la Fraude Documentaire et à l’Identité, pour rejoindre le Service Administratif National d’Identification des Assurés (SANDIA), qui a pour mission d’attribuer les numéros d’inscription au répertoire aux personnes nées à l’étranger, par délégation de l’INSEE.

En tant qu’acteur / actrice clé de la maîtrise des risques, vous interviendrez sur la gestion des processus d’identification des personnes nées à l’étranger et la lutte contre la fraude documentaire et à l’identité.

Vous animerez un nouveau secteur maîtrise des risques composé de deux pôles et serez placé.e sous la responsabilité du manager de service :

• Un pôle lutte contre la fraude documentaire et à l’identité, composé d’un cadre technique et de 3 techniciens spécialisés ;
• Un pôle expertise composé de 5 superviseurs qualité.

Vos missions principales consistent à :

• Contribuer à la construction de ce nouveau secteur en lien avec les 3 secteurs existants pour garantir une coordination et une communication fluide avec ces derniers ;
• Piloter l’activité et contribuer à l’atteinte des objectifs fixés en :
• Organisant la réalisation de l’activité en lien avec les équipes (distribution de l’activité, définition des priorités de gestion, planification..) ;
• Supervisant notamment les actions réalisées par l’équipe ;
• Analysant régulièrement les résultats dans une perspective d’amélioration continue ;
• Manager les équipes des 2 pôles au quotidien en conciliant performance individuelle et collective, bienveillance et collaboration ;
• Coordonner et mettre en œuvre des actions de prévention de lutte contre la fraude, de sensibilisation et de traitement des cas de fraude documentaire et à l’identité en lien avec les acteurs internes et externes ;
• Représenter le SANDIA auprès de la Cnav et de ses partenaires, et participer activement à des projets nationaux, régionaux ou locaux en qualité de pilote de la maîtrise des risques.