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Job summary
Une entreprise de sécurité privée recherche un(e) Responsable de prestation pour rejoindre son équipe à Rennes. Vous serez en charge de la qualité des services, de l'application des règles de sécurité, et du suivi des opérations sur site. Le poste est en CDI, 35h/semaine, avec des avantages tels qu'une mutuelle et une carte restaurant. Le candidat idéal a un bon niveau d'anglais et un sens aigu du service.
Benefits
Qualifications
- Vous devez avoir le sens du service pour collaborer avec vos clients.
- Présenter une bonne présentation et une bonne élocution.
- Vous êtes adaptable, réactif, et savez prioriser votre activité.
Responsibilities
- Responsable de la qualité et de l'optimisation des prestations sur site.
- Assurer la liaison entre les salariés et les correspondants opérationnels.
- Élaborer les statistiques et rapports d'activité nécessaires.
Skills
Mission
Securitas, leader international de la sécurité privée, allie l’humain et la technologie.
Intégrer Securitas Accueil, c’est rejoindre nos 700 collaborateurs et collaboratrices, une entreprise prônant la diversité au sein de ses équipes et favorisant l’égalité des chances.
Vous êtes l’interlocuteur.trice privilégié.e du client, positionné.e sur le secteur de Rennes, et êtes responsable de l’ensemble de la prestation, dans un souci constant de qualité et de rentabilité.
VOS MISSIONS
- Vous êtes responsable du suivi, de la qualité et de l’optimisation des prestations sur site.
- Vous contribuez à l’application des règles d’hygiène, de sécurité et des conditions de travail sur les sites.
- Vous participez à l’élaboration et à la mise à jour des consignes sur site.
- Vous assurez la liaison entre les salariés et les correspondants opérationnels du client.
- Vous travaillez en collaboration avec les différents opérationnels de l’agence : responsable client, responsable d’exploitation, directeur d’exploitation.
- Vous élaborez les statistiques et rapports d’activité nécessaires à chaque prestation.
- Vous contribuez à la préparation et au déroulement des réunions qualité.
- Vous participez aux réunions mensuelles d’agence.
- Vous assurez le service d’astreinte de l’agence selon le planning défini.
CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS
- Contrat CDI 35h / semaine.
- Statut Agent de Maîtrise.
- Horaires de travail : présentation du planning lors de l’entretien.
- Démarrage dès que possible.
- Mutuelle d'entreprise.
- Prise en charge des transports en commun à hauteur de 50% par mois.
- Salaire : à échanger lors de l’entretien.
LES + SECURITAS ACCUEIL
- Compte Épargne Temps (20 jours de CP / RTT / an monétisables).
- Carte Restaurant à 9€ / jour travaillé.
- Prime de cooptation : 500€ par recrutement.
- Politique de mobilité interne : possibilité d’évolution et prise en charge de la mobilité géographique.
Profil
Vous êtes notre candidat.e si :
- Vous avez le sens du service pour collaborer avec vos clients.
- Vous avez un niveau d’anglais confirmé.
- Vous avez une bonne présentation et une bonne élocution.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques.
- Vous savez travailler aussi bien en autonomie qu’en équipe.
- Vous êtes adaptable et réactif, savez vous organiser et prioriser votre activité.
- Vous respectez les règles du groupe (sécurité, hygiène, culture, EPI).
PROCESSUS DE RECRUTEMENT
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.