Postes à Poitiers, France
Chargé de clientèle F/H, Un job au service des autres
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Chargé de clientèle F/H, Un job au service des autres
Résumé du poste
Une entreprise de services recherche un Chargé de clientèle F/H à Poitiers. Ce rôle consiste à aider les clients par divers canaux, assurer un service de qualité et contribuer à l'amélioration des processus. Ce poste offre des possibilités de temps de travail flexible entre présentiel et télétravail, ainsi qu'un package d'avantages varié.
Prestations
Qualifications
- Compétences en service client par téléphone, e-mail ou chat.
- Capacité à gérer des commandes et des litiges.
Responsabilités
- Conseiller les clients et assurer un service de qualité.
- Fournir des informations sur les produits et services.
- Satisfaire et résoudre les problèmes des clients.
Connaissances
/Poitiers
Aider Thibaut à se connecter à Internet après son déménagement ou Léa qui n’arrive pas à se connecter à son compte et qui s’énerve ou encore Coline qui veut découvrir de nouveaux services… C’est ça être chargé de clientèle chez Armatis. Par téléphone, email ou chat, tu es la voix que les clients de nos partenaires veulent entendre.
▽Ce que tu trouveras chez Armatis▽
· CDD ou CDI
· Salaire annuel brut fixe (à temps plein) : 21 622€ + Variable individuel
Une souplesse du temps de travail :
· Possibilité de temps de travail partagé entre présentiel et télétravail ( en fonction des activités)
· Flexibilité du temps de travail en temps complet ou partiel
Un package d’avantages :
· Indemnité télétravail
· Tickets restaurant
· RTT (au bout d’un an d’ancienneté)
· Prise en charge partielle des frais de transport.
· Mutuelle entreprise
· Aides au logement
▽ Ce que tu vivras chez Armatis :▽
· Rejoindre une équipe engagée au service du client
· Bénéficier d’un parcours d’intégration et d’une formation initiale approfondie
· Acquérir les compétences du métier de chargé de clientèle
· Saisir des opportunités d’évolution professionnelle
· Vivre des moments de partage, de fun et de challenge avec ton équipe
· Contribuer au développement et au respect de nos engagements environnementaux et sociaux (Label RSE, Ecovadis, Charte de la diversité, Charte éthique, …)
▽Tes missions chez Armatis :▽
· Conseiller et assurer un service client de qualité par téléphone, par e-mail ou par chat
· Fournir des informations précises sur les produits et services
· Satisfaire et résoudre les problèmes des clients
· Traiter les commandes, effectuer les suivis et gérer les éventuels litiges
· Contribuer à l’amélioration continue de nos processus en partageant tes suggestions et en apportant des idées novatrices
▽ Tu souhaites nous rejoindre ?▽
2. Tu seras contacté par notre équipe recrutement en moins de 24h
3. Tu passeras des tests en ligne pour évaluer tes talents à devenir chargé de clientèle
4. Tu pourras échanger et poser toutes les questions lors d’un entretien avec un chargé de recrutement
◈Employeur inclusif, nous t’accueillons comme tu es !◈
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.
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