lavori presso Michael Page in località Francia
Ingénieur Support Applicatif H/F
Michael Page (France)
Chef de Chantier Itinérant - Motoriste Diesel
Michael Page (France)
Chef de Chantier - Superintendant - Motoriste itinérant H/F
Michael Page (France)
Scopri più opportunità qui che da qualsiasi altra parte. Trova subito più lavoriTechnicien Itinérant CVC - Dépannage & Maintenance (CDI)
Michael Page (France)
Technicien Multitechnique - Posté 06 H/F
Michael Page (France)
Technicien Frigoriste Itinérant H/F
Michael Page (France)
Collegati con i cacciatori di teste per candidarti a posizioni similiTechnicien Frigoriste Itinérant – CVC/Froid (Var) | Véhicule
Michael Page (France)
Ingénieur Support Applicatif H/F
Descrizione del lavoro
Une PME dynamique, leader dans le secteur, recherche un Consultant/Formation Logiciel pour intégrer son équipe. Le rôle implique la gestion des démarrages clients et un soutien aux utilisateurs, avec une partie du travail à distance. Diplômé Bac +4 avec au moins 3 ans d'expérience, vous devez posséder des compétences relationnelles fortes et une bonne connaissance des progiciels.
Servizi
Competenze
- Au moins 3 ans d'expérience minimum.
- Bonne communication orale et écrite.
- Expérience dans un contexte PME requise.
Mansioni
- Gestion et pilotage des démarrages clients.
- Accompagnement et suivi des clients post-projet.
- Formation et assistance aux utilisateurs.
Conoscenze
Formazione
Strumenti
- PME qui s'est développée au fil des années
- Formateur
À propos de notre client
Notre client, PME qui s'est développée au fil des années, leader sur son segment, recherche dans le cadre d'une création de poste un Consultant/Formation Logiciel. Le poste est en CDI et basé à La Défense (Courbevoie). Son activité est orientée dans le secteur du social autour de l'édition de logiciel.
Description
En tant que Consultant/Formation Logiciel, vous intégrez une société dynamique composée de 30 personnes et plus précisément une équipe de 4 personnes. À ce titre, vous interviendrez principalement sur les missions suivantes (ordonnancement par ordre d'importance) :
- Gestion et pilotage des démarrages clients,
- Accompagnement et suivi des clients post-projet,
- Accompagnement et suivi des clients utilisant leur solution métier,
- Formation, conseil et assistance aux utilisateurs,
- Production des livrables et procédures internes et externes,
- Alimentation de la base de connaissances logiciel (articles, tutoriels, FAQ),
- Soutien technique pour l'équipe support niveau 1,
- Gestion des demandes de support de niveau 1.
Un grand nombre des missions s'effectue à distance/visio-conférence avec plusieurs déplacements en clientèle sont à prévoir.
Profil recherché
De profil Bac +4 minimum avec au moins 3 ans d'expérience minimum, vous vous appuyez sur de solides compétences relationnelles et votre appétence pour les progiciels est indispensable. Votre profil vous permet d'intervenir dans un contexte PME où polyvalence et autonomie sont de mises. Vous avez le souci du résultat, de la qualité et de la satisfaction client. Vous êtes habitué à travailler au contact direct d'équipes internes et d'utilisateurs externes. Vous êtes à l'aise aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.
Les connaissances requises sont les suivantes :
- Méthodologie de gestion de projet.
- Progiciels B to B,
- Comptabilité
- GED,
- Outils de helpdesk.
Conditions et Avantages
- Processus de recrutement rapide,
- 2 journées de télétravail par semaine,
- Rémunération selon profil.
Si ce poste de Consultant/Formation Logiciel vous correspond, n'hésitez pas à candidater dès maintenant.
* Il benchmark retributivo si basa sugli obiettivi retributivi dei leader del mercato nei rispettivi settori. È pensato per orientare gli utenti Premium nella valutazione delle posizioni aperte e aiutarli a negoziare la propria retribuzione. Tale benchmark non è fornito direttamente dall'azienda, quindi la retribuzione effettiva potrà risultare anche notevolmente superiore o inferiore.