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LES AILES DE LA REUSSITE
French-speaking Customer Support Agent - Lisbon, Portugal w/ Relocation
Résumé du poste
An international company is seeking a Customer Support Agent in Lisbon, requiring C2 proficiency in French and B2 level in English. Responsibilities include handling customer inquiries and resolving technical issues. Candidates should possess strong communication skills and empathy. Apply now to join a dynamic team in a vibrant city.
Qualifications
- C2 proficiency in French required.
- Experience in customer support preferred.
- Basic proficiency in Google products needed.
Responsabilités
- Respond to customers’ inquiries via phone, email, or chat.
- Troubleshoot and resolve general and technical issues.
- Document all actions taken and escalate complex issues.
Connaissances
Outils
Lisbon is calling! We are looking for a Customer Support Agent with native proficiency in French and at least B2 level in English to join our team in Lisbon. As a member of our support team, you will play a crucial role in providing excellent customer service, troubleshooting issues, and ensuring customer satisfaction.
- Respond to customers’ inquiries via phone, email, or chat
- Troubleshoot and resolve general and technical issues (e.g., video uploads, account issues, bug troubleshooting)
- Document all actions taken and escalate complex issues as needed
- Maintain high customer service standards with empathy and attention to detail
- Language requirements: C2 proficiency in French and B2 level in English
- Experience: Senior or Junior level (experience in customer support is a plus)
- Soft skills: Strong communication skills, proactive attitude, team player, time management, and empathy
- Technical skills: Basic proficiency in Google products (Gmail, Chrome, Google Drive) and troubleshooting abilities
- On-site in Lisbon, Portugal
If you are passionate about customer service and ready to contribute to an international company, we would love to hear from you!
Apply Now to join our team and start your new career in Lisbon.
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.
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