Fiscaliste-Jobs in Frankreich

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Agent des finances publiques - Chargé(e) de la gestion en service des impôts des particuliers H/F

Emploi ouvert aux titulaires et/ou aux contractuels

La direction générale des finances publiques est une direction à réseau implantée sur l’ensemble du territoire, au travers des directions régionales et départementales des finances publiques, et de ses directions nationales et spécialisées, qui compte 95 000 agents.

Les missions de la DGFiP sont larges et au cœur des politiques publiques : collecter et recouvrer l’impôt en assurant le meilleur service aux usagers, lutter contre la fraude fiscale, tenir la comptabilité de l’État et des collectivités et établissements publics, offrir des prestations d’expertise et de conseil financier aux collectivités et aux entreprises, contrôler et exécuter les dépenses publiques, concevoir et élaborer les textes législatifs en matière fiscale. Elle assure également la gestion de plusieurs régimes de retraites et d’invalidité de l’État et pilote la stratégie immobilière de l’État.

Les directions territoriales des finances publiques exercent ces missions au plus près et au bénéfice des usagers, particuliers et professionnels, et de ses partenaires publics et privés.

La direction départementale des finances publiques de la Mayenne compte 387 emplois.

Elle dispose de 18 services territoriaux (services des impôts des particuliers et des professionnels, pôles de recouvrement, services de contrôle fiscal, service de publicité foncière, service de l'enregistrement, centre des impôts fonciers, services de gestion comptable, trésoreries) pilotés et animés par les services de direction.

Vous travaillerez dans une antenne du service des impôts des particuliers, service qui est l’interlocuteur unique des particuliers pour les déclarations, les calculs, les réclamations, les paiements relatifs à l'impôt sur le revenu, aux impôts locaux (taxe foncière et taxe d’habitation).

Ce service est également en charge du suivi du prélèvement à la source lié à l'impôt sur les revenus.

• Accueil et accompagnement des contribuables au guichet, au téléphone, dans les espaces libre-service
• Renseigner les contribuables sur leur situation fiscale
• Gérer les procédures de recouvrement amiable (encaissement, octroi et suivi des délais de paiement)

Dans un second temps, l'accueil des usagers pourra également être réalisé dans les espaces France Services du Nord Mayenne lors de permanences.

Vous réaliserez des tâches de gestion fiscale en respectant des procédures encadrées.

• Réception et exploitation des déclarations fiscales dans le cadre de l’impôt sur le revenu et des impôts locaux, déclarations de revenus, mise à jour de la taxe d’habitation, …
• Vérification du paiement des droits et taxes dues par les contribuables, essentiellement l’impôt sur le revenu, la taxe d'habitation, la redevance audiovisuelle et la taxe sur les logements vacants
• Conseil, soutien et accompagnement des contribuables
• Traitement du gracieux et du contentieux fiscal

• Être rigoureux
• Sens de l'organisation
• Réactivité
• Probité et neutralité

• Alerter sur une situation à risque
• Anticiper
• Mettre en œuvre une règle, une norme, une procédure, un protocole
• Rendre compte

• Applications informatiques métier

• CONNAISSANCES - Bureautique et outils collaboratifs
• CONNAISSANCES - Économie/finances
• SAVOIR-FAIRE - Analyser une information, une donnée, une situation, un dispositif
• SAVOIR-FAIRE - Appliquer une règle, une procédure, un dispositif
• SAVOIR-ÊTRE - Aisance relationnelle
• SAVOIR-ÊTRE - Être rigoureux
• SAVOIR-ÊTRE - Faculté d'adaptation
• SAVOIR-ÊTRE - Faire preuve de discrétionSAVOIR-ÊTRE - Réactivité
• SAVOIR-ÊTRE - Sens de l'organisation

Niveau 3 Diplômes équivalents au CAP/BEP

Confirmé

Pour les candidats non fonctionnaires, le recrutement sera établi dans le cadre d’un CDD jusqu’au 31/08/2028 (article L332-2 2° du CGFP). La rémunération brute mensuelle proposée sera de 1 962€ soit 23 551€ brut annuel hors indemnité de résidence éventuelle.

Pour les candidats fonctionnaires, le recrutement sera effectué dans le cadre d'un détachement ou en PNA à équivalence de grade avec celui détenu dans l'administration d'origine et à l'échelon comportant un indice égal ou immédiatement supérieur à celui détenu précédemment.

Vous aurez la possibilité de vous inscrire dans un dispositif d’horaires variables.

Vous bénéficierez d’une restauration collective ou de tickets restaurant.

France, Pays de Loire, Mayenne (53)

16, rue de la Harelle 53200 Château-Gontier

ddfip53.ppr.personnel@dgfip.finances.gouv.fr

2025-27181

20/11/2025

CV et lettre de motivation obligatoires. Pour les agents DGFiP, l'avis du supérieur hiérarchique et les trois derniers CREP sont obligatoires. Pour les fonctionnaires titulaires, ajouter les 3 derniers comptes-rendus d'évaluation professionnelle et l'avis du supérieur hiérarchique.

Direction générale des finances publiques (DGFiP)

• Direction générale des entreprises (DGE)
• Autorité de sûreté nucléaire et de radioprotection (ASNR)