Directeur Technique jobs in United States

Rattaché au Program Manager du compte, vous aurez la responsabilité de la fourniture des services de support sur site au niveau de service attendu pour le compte d'un client stratégique dans l'industrie dans le Sud Paris (92).

Vous serez amené à piloter le RUN et à accompagner le client dans sa transformation.

Vous serez appuyé par trois Delivery Managers et un directeur technique, et aurez à manager plus de 50 personnes.

· En tant que garant de la fourniture des services au niveau de qualité attendu et au niveau de rentabilité prévu, vous suivrez les activités opérationnelles.

· Vous serez l'interface privilégiée du client concernant le déroulement des opérations, leur qualité de service, et les explications sur les écarts.

· Vous assurerez les présentations et explications lors des comités de pilotage pour les sujets relatifs à votre périmètre de responsabilité : qualité de service, avancement des projets, etc.

· Vous animerez toutes les revues avec les managers opérationnels et leurs équipes sur le terrain, afin de contrôler la qualité de service des opérations sur site.

· En cas de manquement à des engagements sur les niveaux de service, vous analyserez les raisons, identifierez des solutions avec les managers opérationnels, et conduirez les projets d'amélioration jusqu'au retour à la normale.

· Vous serez force de proposition pour toute optimisation, transformation ou innovation pouvant contribuer à plus d'efficacité et d'efficience dans la livraison des services.

· Vous maintiendrez une proximité et une excellente relation avec les responsables ou interlocuteurs du client sur chacun des sites.

· Vous identifierez les opportunités pour répondre à de nouveaux besoins.

Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis.

Expérience : De formation supérieure, vous bénéficiez d'une expérience significative de plus de 3 ans sur un poste similaire. Une expérience dans le pilotage d'un contrat d'infogérance est souhaitée.

Soft skills : vous vous caractérisez par votre sens de la communication ascendante et descendante, votre rigueur, votre autonomie, votre capacité d'adaptation, et votre esprit de proposition. Vous savez gérer les priorités et êtes organisé.

Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.

Rejoindre Econocom, c'est intégrer un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un chiffre d'affaires de 2,7 milliards d'euros, couvrant l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : équipements, services, et financement. De nombreuses opportunités d'évolution vous y attendent !

C'est aussi devenir un acteur engagé de la révolution digitale : vous souhaitez mettre en avant votre savoir-faire, évoluer au sein d'un grand groupe tout en conservant un esprit entrepreneurial ?

N'hésitez plus, devenez l'entrepreneur de votre carrière !

Ce qui va suivre :

1. Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via nos partenaires.

2. Si votre profil correspond au poste, vous rencontrerez Audrey lors d'un premier entretien.

3. Si votre profil est retenu, vous rencontrerez votre futur manager et un responsable technique lors d'un second entretien.

Nous nous engageons à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste ne vous convient pas, d'autres opportunités pourraient s'offrir à vous à l'avenir !

Votre chargé de recrutement : Audrey HADJADJ

Le groupe Econocom s'engage en faveur de la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Pourquoi nous choisir ?

Econocom est un groupe européen, acteur majeur de la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques, plaçant les utilisateurs finaux au cœur de chaque projet. En tant que Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe conçoit, finance et facilite cette transformation pour de grandes entreprises et institutions publiques.