lavori da Designer in località Francia

Au sein de la direction de l’Expérience Clients et Collaborateurs, la Digital Factory a pour mission de proposer des services digitaux performants, répondant aux besoins et attentes des clients et prospects – particuliers, professionnels et entreprises – via les principaux programmes stratégiques de transformation digitale de l’organisation.

Nos objectifs sont de permettre aux clients de gérer simplement leurs opérations bancaires au quotidien et de définir, mettre en place et opérer des parcours d’excellence leur permettant de profiter de nos offres en bancassurance selon leurs besoins et moments de vie.

L’équipe est composée de chefs de projets / product owners et experts digitaux, aux profils variés et complémentaires, intervenant sur un portefeuille de projets concernant tous les métiers de la banque, depuis l’idéation jusqu’au déploiement et au suivi de la qualité de service digitale.

En collaboration avec les experts digitaux et techniques, vous intervenez à chaque étape des projets en tant que Designer UX et/ou UI pour concevoir et définir les interfaces. Vous organisez les éléments graphiques et textuels selon les normes techniques et assurez la cohérence de votre production avec l’ensemble des interfaces.

Vous participez à l’amélioration continue des produits et services digitaux, à la définition des objectifs & KPIs, à l’élaboration de benchmarks et à la compréhension des besoins utilisateurs.

Vous intervenez sur des programmes de transformation d’envergure utilisant les méthodologies Agile, en collaboration avec des équipes pluridisciplinaires comprenant Product Owners, responsables métier, et experts IT.

Vous êtes le garant de la cohérence de l’expérience utilisateur sur l’ensemble des parcours disponibles sur nos interfaces digitales.

En tant qu’expert du digital et de l’expérience client en ligne, vous portez le besoin métier et le traduisez en vision produit via une démarche de co-construction, en prenant en compte les utilisateurs finaux, en lien avec les différentes équipes contributrices.

Vous mettez en place des processus d’idéation et de cocréation en vous appuyant sur le design thinking.

Vous réalisez les supports nécessaires (selon votre domaine d’expertise UX et/ou UI) pour alimenter les réflexions en amont et les développements.

Vous préparez et conduisez des ateliers de cocréation, identifiez des solutions impliquant les différentes parties prenantes.

Profil recherché :

• Bac+3 / Bac+5 en UX et/ou UI dans le domaine digital
• Expérience sur des projets en UX/UI
• Curiosité, créativité et intérêt pour l’innovation
• Une expérience dans un environnement agile est un plus
• Connaissance d’un ou plusieurs outils de prototypage (pour l’UX)

Lieu de travail : mode hybride (télétravail + présence sur site à Villejuif).

Date d’entrée souhaitée : dès que possible – CDI