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Connect with headhunters to apply for similar jobsTechnicien support informatique (H/F)
Job summary
Une entreprise spécialisée en contrôle d’accès recherche un support client pour fournir une assistance technique et former les clients sur ses produits. Vous interviendrez sur diverses missions allant du diagnostic des dysfonctionnements à la formation des utilisateurs. Une formation Bac +2 dans le domaine technique et une première expérience sont requises. Le poste est basé à Francin (73) avec une rémunération de 35 à 36€ bruts/an.
Qualifications
- Première expérience dans le domaine du contrôle d’accès, de la billetterie ou de la monétique exigée.
- Esprit structuré et méthodique, capacité d’adaptation à vos interlocuteurs.
Responsibilities
- Support client de niveau 1 et assistance aux techniciens itinérants.
- Pré installation des matériels et logiciels.
- Diagnostic et résolution des dysfonctionnements matériels et logiciels.
- Mise à jour et rédaction de la documentation technique.
- Formation des clients sur les produits et logiciels.
Skills
Education
Acteur international dans le domaine de contrôle d’accès et de billetterie.
Rattaché au Responsable Service Client Sport & Loisirs, vous interviendrez sur des missions de :
- Support client de niveau 1 et assistance aux techniciens itinérants (préparation de matériel, support téléphonique)
- Pré installation des matériels et logiciels
- Diagnostic et résolution des dysfonctionnements matériels et logiciels
- Mise à jour et rédaction de la documentation technique interne et externe
- Formation des clients sur les produits et logiciels de l’entreprise
- Veille technologique et suivi des versions logicielles et des normes applicables
- Interface entre les équipes terrain et les ingénieurs sédentaires
- Participation à la formation continue interne des collaborateurs
Rémunération : entre 35 et 36€ bruts/ an, en fonction du profil
Localisation : Poste sédentaire - Francin (73)
Contrat : CDI – Prise de poste dès que possible
Votre profil
Formation technique Bac +2 (BTS/IUT) en électrotechnique ou informatique, ou équivalent
Première expérience dans le domaine du contrôle d’accès, de la billetterie ou de la monétique exigée
Sens du service client, réactivité et flexibilité
Esprit structuré et méthodique, capacité d’adaptation à vos interlocuteurs
Anglais écrit et parlé apprécié (atout pour évoluer dans notre environnement international)
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.