Vendeur(se) Service Client (H/F)

FNAC; Lyon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une grande enseigne de distribution à Lyon recherche un(e) Vendeur(se) Service Client pour un CDD d'un mois. Vous serez en charge d'accueillir et conseiller les clients, d'encaisser les ventes et de proposer des services. Une expérience dans le commerce est requise. Rejoignez une équipe dynamique dans un environnement de vente au détail et contribuez à offrir une expérience client de qualité.

Qualifications

• 6 mois d'expérience dans le commerce/service client obligatoire.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les clients de manière professionnelle.
• Encaissement rapide et sécurisé de chaque flux de marchandise.
• Assurer le respect des procédures du département.
• Proposer les services Fnac et être le principal interlocuteur du client.
• Rapporter les dysfonctionnements du magasin.

Connaissances

Procéder à l'encaissement

Procédures d'encaissement

Règles de tenue de caisse

Description du poste

Offre n° 198FPQL Vendeur(se) Service Client (H/F)

Rattaché(e) au responsable de département service client de la Fnac de Lyon Bellecour, vous êtes un(e) véritable ambassadeur(drice) du service client. Vous accueillez, conseillez et commercialisez les services FNAC (carte adhérent, financement, billetterie) et procédez aux opérations d'encaissement. Postes à pourvoir en CDD renfort période de fin d'année à partir de la mi-novembre. Nous organisons un JOBDATING avec FRANCE TRAVAIL le mardi 28 octobre de 9h à 14h. Postulez à cette offre et un conseiller reviendra vers vous si vous correspondez au profil attendu pour vous inscrire.

Mission

• Un accueil et une orientation client de qualité
• Vous encaissez de façon fiable, rapide et sécurisée chaque flux de marchandise
• Vous êtes garant(e) du respect des procédures du département
• Vous proposez les services Fnac (carte adhérent, financement), et êtes le/la principal(e) interlocuteur(trice) du client
• Vous êtes acteur(trice) dans les remontées de dysfonctionnement du magasin et du département

Profil

Vous êtes souriant(e), rigoureux(se) et fiable, ce qui vous permettra de satisfaire pleinement le client. Vous avez le sens du service client, vous êtes ouvert(e) au changement et êtes force de proposition. Votre goût du travail en équipe et votre autonomie feront la différence. Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.

Type de contrat

CDD - 1 Mois

Durée du travail : Temps partiel - 28H/semaine

Travail le samedi

Salaire : selon profil

Profil souhaité

• 6 Mois - dans le commerce / service client. Cette expérience est indispensable

Compétences

• Procéder à l'encaissement
• Procédures d'encaissement
• Règles de tenue de caisse

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de détail de matériels audio et vidéo en magasin spécialisé

Employeur

100 à 199 salariés

Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente : 975 magasins dans le monde, 27 Millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien.

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