Vendeur SAV & Logistique H/F

JOB LINK; Bayonne; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de vente de produits multimédias cherche un VendeurSAV & Logistique à Bayonne. Vous serez responsable de l'accueil des clients, du suivi de leurs dossiers, ainsi que de la gestion logistique des produits. Idéalement, vous avez une expérience en service après-vente et un bon sens du service client. Ce poste est proposé en CDI avec une rémunération de 11,88 €/brut de l'heure plus divers avantages.

Prestations

13ème mois

Primes sur objectifs

Tickets restaurant de 10€

Qualifications

• Expérience dans le service après-vente, idéalement dans la distribution.
• Capacité à détecter les besoins des clients et à conseiller efficacement.
• Aptitude à travailler en équipe avec des compétences en animation.

Responsabilités

• Accueillir les clients et suivre leur dossier.
• Assurer l'orientation et l'expédition des produits.
• Gérer les stocks et contrôler les réceptions de marchandises.

Connaissances

Relation client

Gestion des relances

Maitrise des outils informatiques

Capacité d'écoute

Description du poste

Contexte

Responsable de Recrutement chez JobLink, je recrute pour mon client, leader dans la vente de produits multimédias et culturels, un VendeurSAV & Logistique F/H basé à Bayonne (64100).

Vos missions :

Pôle relationnel client

• Accueillir le client, assurer sa prise en charge et le suivi de son dossier;
• Informer le client de l’état d’avancement de son dossier et restituer les produits dans les meilleurs délais;
• Utiliser les outils informatiques d’enregistrement, réaliser la facturation de manière fiable, assurer l’encaissement, le suivi des devis et la gestion des relances clients;
• Proposer les services réparations ;
• Promouvoir les services et les avantages de l’enseigne.

Pôle logistique

• Assurer la bonne orientation de tous les produits pris en charge et leurs expéditions vers les prestataires;
• Fiabiliser la gestion stocks et veiller à la propreté et bon état des produits stockés; Maitrise des outils informatique.
• Effectuer la mise en rayon des produits.
• Contrôler la réception de la marchandise ainsi que les retours faits par les clients

Informations complémentaires:

• Localisation : Bayonne – accessible aux transports en commun;
• Contrat : CDI à pourvoir dès que possible;
• Rythme hebdomadaire : 35H à pourvoir / semaine du lundi au dimanche;
• Rémunération : 11.88€/ brut de l’heure + 13eme mois + CE + primes sur objectifs + TR 10€;
• Processus de recrutement: Premier échange téléphonique pour valider les modalités du poste; Entretien visio d’une trentaine de minutes avec moi; Entretien physique avec l’entreprise en recherche; Suivi de votre mission.

Profil

• – Plus que votre formation, c’est votre expérience et votre passion pour la relation client qui feront de vous la/le candidat(e) idéal(e).
• – Votre capacité à aller au-devant du client et à détecter ses besoins combinés à la pertinence de vos conseils, vous permettront de satisfaire, développer et fidéliser les clients;
• – Personne de terrain, vous bénéficiez d’une première expérience dans le domaine du service après-vente, idéalement dans le secteur de la distribution;
• – Vous êtes empathique et avez le sens du service client;
• – Idéalement vous avez une première expérience dans l’animation d’équipes (résultats, processus, etc);
• – Vous possédez le savoir-être attendu, à savoir : ponctualité, dynamisme, bonne présentation, goût du travail en équipe, etc.

Vous souhaitez rejoindre une société dynamique aux valeurs familiales ? Alors n’attendez plus et envoyez rapidement votre candidature à l’adresse suivante : [e-mail]