Téléconseiller / Téléconseillère

BRUCE; Villeneuve-d'Ascq; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans la relation client recherche des Téléconseillers pour accompagner et satisfaire leurs clients. Vous serez responsable d'émettre des appels et de répondre aux demandes entrantes, avec un solide appui sur votre expérience en relation client. Ce poste, à temps plein et 100% sur site à Villeneuve d'Ascq, propose un salaire brut de 11,93 € de l'heure, des primes de performance, ainsi que diverses indemnités. Si vous êtes disponible immédiatement et que vous avez l'esprit d'équipe, ce poste est fait pour vous.

Prestations

Primes de performance

Indemnité transports

Qualifications

• Avoir une expérience en relation client, idéalement en centre d'appels.
• Être capable de répondre aux attentes des clients par téléphone.

Responsabilités

• Accompagner les clients par téléphone pour les fidéliser.
• Répondre aux appels entrants en proposant des solutions.
• Assurer le suivi administratif et la gestion des réclamations.

Connaissances

Techniques de vente par téléphone

Écoute active

Élocution parfaite en français

Aisance rédactionnelle

Formation

Expérience réussie dans la relation client (minimum 6 mois)

Description du poste

Offre n° 201PPDG
Téléconseiller / Téléconseillère

Conseiller Relation Client (H/F) - Interim - Expérience exigéeVous avez de l'expérience en relation client ? Vous rayonnez par téléphone comme personne ? Vous savez vous montrer à l'écoute, positif(ve) et persévérant(e) ? Devenez conseiller en relation clientèle (H/F) pour un leader mondial de la relation client à distance.Important : ce poste n'est pas ouvert aux stages, alternances ou contrats étudiants.Vos missions :- Accompagnement client : émettre des appels afin de fidéliser vos clients.- Satisfaction client : répondre aux appels entrants en apportant des solutions efficaces et adaptées à chaque problème.- Traitement des demandes : suivi administratif, facturation, gestion des informations et réclamations.Votre profil :- Vous aimez conseiller, accompagner et savez vous adapter en permanence en fonction des attentes.Vous cochez aussi toutes les cases suivantes :- Expérience réussie (minimum 6 mois) dans la relation client : centre d'appels, conseil client en magasin, réception/accueil.- Élocution parfaite : votre expression orale en français est irréprochable,- Aisance rédactionnelle : vous rédigez sans fautes d'orthographe,- Disponibilité totale : vous êtes disponible immédiatement pour un contrat à temps plein (35h/semaine) sur toute la durée de la mission.

Conditions :- Contrat : intérim- Temps plein 35h/semaine.- Lieu : Villeneuve d'Ascq (59).- Poste 100% sur site, pas de télétravail.- Rémunération : 11,93 € brut par heure.- Primes : primes de performance et d'assiduité pour valoriser votre implication.Postulez dès maintenant et commencez une nouvelle aventure professionnelle !

Type de contrat CDD - 6 Mois

Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée

Travail le samedi

Salaire

• Salaire brut : Horaire de 11.93 Euros
• Primes
• Indemnité transports

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétence

• Techniques de vente par téléphone

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre force de proposition
• Faire preuve de contrôle de soi

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux

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