Téléconseiller en recouvrement amiable (H/F)

ALP EMPLOI; Caluire-et-Cuire; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de placement en France recherche un Téléconseiller en recouvrement amiable pour gérer les appels entrants et sortants. Le candidat idéal a une première expérience dans la relation client et est à l'aise au téléphone. Ce poste propose des primes mensuelles et la possibilité de télétravail deux jours par semaine. Le contrat est un CDD de 6 mois avec un salaire brut de 1850 euros par mois.

Prestations

Primes mensuelles

Remboursement de 50% de l'abonnement de transports

Tickets restaurant (7 euros par jour)

Qualifications

• Première expérience dans le domaine de la relation client à distance appréciée.
• Bon relationnel et aisance au téléphone.
• Capacité d'écoute et empathie.

Responsabilités

• Prendre en charge les appels entrants et sortants.
• Mettre en place des solutions de règlement amiable.
• Répondre aux demandes des clients concernant le recouvrement.

Connaissances

Techniques de vente par téléphone

Description du poste

Offre n° 200XLNW Téléconseiller en recouvrement amiable (H/F)

ALP EMPLOI LYON recrute, pour son client spécialisé en recouvrement amiable et rachat de créances, un Téléconseiller en Recouvrement Amiable H/F. Missions : Prise en charge des appels entrants et sortants. Mise en place des solutions de règlement amiable avec les clients. Répondre aux demandes des clients concernant le recouvrement. L’objectif est de recouvrir les impayés et de développer une relation de confiance avec les clients. Profil recherché : Vous avez une première expérience sur un poste dans le domaine de la relation client à distance (en centre d'appels). Vous avez un bon relationnel et êtes à l'aise au téléphone. Une période de formation complète est proposée avec la possibilité d'acquérir des qualifications et de développer vos connaissances dans le domaine du recouvrement. Horaires : du lundi au vendredi – Amplitude horaire de 9h à 19h (journées en 9h – 17h et en 11h – 19h). Eligible au télétravail (2 jours par semaine). Avantages : primes mensuelles (primes entre 250 à 400 euros brut) + remboursement de 50% de l'abonnement de transports + tickets restaurant (7 euros par jour pris en charge à 60% par l'employeur).

Type de contrat : CDD - 6 Mois
Contrat travail : Durée du travail 35H/semaine
Travail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1850.0 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements : Jamais

Expérience

• Débutant accepté

Compétence

• Techniques de vente par téléphone

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de contrôle de soi

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

3 à 5 salariés