Description du poste
Nous recherchons pour le compte de A&M un profil de technico-commercial (H/F).
Missions et responsabilités
- Assurer quotidiennement les rencontres avec les clients du portefeuille (prise de rendez-vous, démarchage téléphonique, envoi de mails).
- Conseiller, proposer et prendre les commandes des clients du portefeuille.
- Négocier avec les clients, dans le cadre défini par la hiérarchie.
- Prospecter de nouveaux marchés.
- Être force de proposition en matière de développement des offres à partir des retours clients et prospects.
- Établir des rapports commerciaux et assurer une veille commerciale concurrentielle.
- Veiller à la bonne facturation des clients et traiter les litiges.
- Encaisser les comptes clients en respectant les procédures en place.
- Assurer la livraison des produits à la clientèle conformément à la facture si nécessaire.
- Participer à des animations pilotées par la Direction Commerciale.
- Gérer les rayons dédiés à nos produits chez les clients (rangement, merchandising, animation) si nécessaire.
Compétences et connaissances
Vous avez des connaissances en informatique (Messagerie, logiciels de facturation et de gestion commerciale) ainsi que des connaissances des produits boulangerie-pâtisserie et de la réglementation HACCP.
Profil souhaité
Expérience
- 1 an d'expérience minimum — Cette expérience est indispensable.
- Bac+2 ou équivalents en Action commerciale.
Compétences
- Analyser les besoins spécifiques des clients.
- Analyser les données de vente pour identifier les opportunités de croissance.
- Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé.
- Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente).
- Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques).
- Évaluer la satisfaction client.
- Fournir un service de qualité.
- Maîtriser les services proposés par l’entreprise, ainsi que le cadre légal et réglementaire.
- Planification des visites clients.
- Représenter sa structure lors d’un événement ou auprès d’instances de décision.
- Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel…).
- Surveiller les tendances du marché pour anticiper les évolutions.
- Techniques commerciales.
- Permis B et véhicule léger (ce permis est indispensable).
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié.
- Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) alimentaire spécialisé divers.
Remarque
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