TECHNICO-COMMERCIAL(E) SEDENTAIRE (H/F)

FUCHS Group; Nanterre; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de lubrifiants recherche un(e) technico-commercial(e) sédentaire pour suivre et développer un portefeuille clients. Le candidat idéal doit avoir une formation technico-commerciale, une expérience en vente à distance dans le secteur industriel, et maîtriser le français et l'anglais professionnel. Les compétences requises incluent l'utilisation d'outils CRM, d'excellentes capacités de communication, et une forte orientation client. Cette mission implique également de collaborer avec les équipes internes et d'analyser la satisfaction client.

Qualifications

• Première expérience dans la vente à distance auprès d’une clientèle industrielle.
• Bonne maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Compréhension de l’anglais professionnel.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer les priorités.
• Aptitude à apprendre rapidement et à s’adapter aux évolutions du marché et des produits.

Responsabilités

• Suivre et développer un portefeuille clients existant.
• Suivre les relances après les campagnes emailing.
• Aider à la segmentation et au ciblage des clients.
• Participer à la création et à la présentation des offres commerciales.
• Suivre les indicateurs de satisfaction client.
• Collaborer avec les équipes internes pour le bon déroulement des projets.

Connaissances

Utilisation des outils CRM

Argumentation commerciale

Compétences bureautiques

Communication téléphonique

Sens de l'organisation

Esprit d'analyse

Capacité d'autonomie

Orientation client

Formation

Formation technico-commerciale

Description du poste

Notre direction commerciale Industrie recherche, en osutien à l'équipe, un (e) technico commercial (e) sédentaire.

Missions :

• Suivre et développer un portefeuille clients existant.
• Suivre les relances après les campagnes emailing, (promotions, développement e-shop).
• Aider à la segmentation et au ciblage des clients en fonction des paramètres définis (canal de distribution, comportement d’achat, historique des achats, etc.).
• Participer à la création et à la présentation des offres commerciales.
• Suivre les indicateurs de satisfaction client et proposer des actions d’amélioration.
• Collaborer avec les équipes internes pour assurer le bon déroulement des projets.

Compétences techniques :

• Maîtrise des outils de CRM pour la gestion des relations clients et le suivi des ventes.
• Compétence en argumentation commerciale pour présenter les produits et services.
• Aptitude à utiliser des outils bureautiques pour la gestion des tâches administratives.

La connaissance des produits lubrifiants et de leurs applications dans divers secteurs industriels est un plus.

Compétences fonctionnelles :

• Excellente capacité de communication, notamment téléphonique pour interagir avec les clients et les équipes internes.
• Sens de l’organisation pour gérer plusieurs tâches simultanément et respecter les délais.
• Esprit d’analyse pour comprendre les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant avec l’équipe commerciale.
• Orientation client pour assurer une satisfaction maximale et développer des relations durables.

Qualifications requises :

• Formation technico-commerciale
• Première expérience dans la vente à distance auprès d’une clientèle industrielle
• Bonne maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Compréhension de l’anglais professionnel.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer les priorités.
• Aptitude à apprendre rapidement et à s’adapter aux évolutions du marché et des produits.

Vous avez des questions? Sandrine LOPES LE BRIGAND ([e-mail]) sera ravie d'y répondre.