Technicien Support Technique Chaudières et Solaires H / F

INTERIM77; Meaux; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un Technicien Support Technique pour chaudières et solaires à Meaux. Vous serez responsable de l'assistance à distance, de la formation des professionnels et du traitement des réclamations. Un Bac +2 en électrotechnique est requis. Ce poste est en CDI, rémunéré selon profil, avec des avantages intéressants.

Prestations

Salaire sur 14 mois

Participation aux bénéfices

Environnement technique valorisant

Qualifications

• Connaissances de base des réglementations en vigueur dans le domaine du chauffage.
• Premières expériences ou compétences techniques sur les produits chaudières et solaires.
• Habilitation électrique BR-B0 obligatoire.

Responsabilités

• Assistance technique à distance pour diagnostiquer des pannes.
• Former les professionnels à l'entretien des équipements.
• Participer à l'analyse technique des réclamations clients.

Connaissances

Analyse

Sens du service client

Rigueur

Formation

Bac +2 (BTS ou DUT en électrotechnique, thermique ou énergétique)

Outils

Outils bureautiques

CRM téléphonique

Description du poste

Overview

INTERIM77 recherche pour un client situé proche de Meaux un Technicien Support Technique Chaudières et Solaires (H / F). I7711

Responsabilités

• Assistance technique à distance : Diagnostiquer les pannes signalées par téléphone et proposer des solutions adaptées, Conseiller sur le choix et l'installation de nos produits en respectant la réglementation, Fournir des informations claires sur l'entretien et le dépannage, Identifier les dysfonctionnements récurrents et transmettre les informations aux équipes produit, Communiquer les retours techniques pertinents aux équipes commerciales.
• Formation et interventions : Former les professionnels à l'entretien et au dépannage des équipements chaudières et solaires, Réaliser des interventions techniques en appui aux professionnels chez les clients particuliers.
• Traitement des réclamations : Participer à l'analyse technique des réclamations clients ou demandes écrites, Proposer et valider les réponses techniques destinées au service relation client.

Conditions

• Contrat : CDI - Temps plein
• Lieu : Meaux (77)
• Déplacements ponctuels possibles
• Rémunération : selon profil
• Avantages : salaire sur 14 mois, participation aux bénéfices, environnement technique valorisant

Si vous êtes disponible et intéressé merci de nous faire parvenir votre CV et nous contacter au . INTERIM 77

Profil recherché

• Formation : Bac +2 (BTS ou DUT en électrotechnique, thermique ou énergétique)
• Connaissances de base des réglementations en vigueur dans le domaine du chauffage
• Premières expériences ou compétences techniques sur les produits chaudières et solaires
• Habilitation électrique BR-B0 obligatoire
• Maîtrise des outils bureautiques et d\'un CRM téléphonique
• Bonne capacité d\'analyse, rigueur, qualités rédactionnelles, sens du service client