Technicien Support IT Industriel — Télétravail 2j/semaine

Gindre; Pont-de-Chéruy; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans le cuivre située à Pont-de-Chéruy recherche un(e) Technicien(ne) Support Informatique. Ce poste implique la gestion d'incidents sur l'ERP et divers logiciels, ainsi que la documentation des procédures. Le candidat idéal possède un Bac +2 en informatique et au moins deux ans d'expérience. Une charte de télétravail de deux jours par semaine est proposée. Maîtrise des systèmes Windows et outils de ticketing exigée.

Prestations

Télétravail 2 jours par semaine

Parcours d’intégration

Qualifications

• Expérience professionnelle de deux ans sur un poste similaire.
• Bonne gestion des tâches et de la documentation.
• Capacité à évoluer avec un parc informatique ancien.

Responsabilités

• Assurer le support applicatif de différents logiciels.
• Traitement des incidents de premier niveau.
• Documenter et transmettre les incidents complexes au niveau 2.

Connaissances

Maitrise des système d’exploitation Windows embarqué

Maitrise d’un outil de ticketing

Connaissance de base des principes ITIL

Compétences en communication orale et écrite

Sens de l'analyse

Formation

Bac +2 minimum dans le domaine informatique

Description du poste

Une entreprise spécialisée dans le cuivre située à Pont-de-Chéruy recherche un(e) Technicien(ne) Support Informatique. Ce poste implique la gestion d'incidents sur l'ERP et divers logiciels, ainsi que la documentation des procédures. Le candidat idéal possède un Bac +2 en informatique et au moins deux ans d'expérience. Une charte de télétravail de deux jours par semaine est proposée. Maîtrise des systèmes Windows et outils de ticketing exigée.