Technicien Support Informatique – Réseaux et Systèmes en alternance (H/F)

Réservoir Jobs; Caen; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement de formation technique basé à Caen recherche un Technicien Support Informatique en alternance. Ce poste propose une formation en BTS Services Informatiques aux Organisations et couvre des missions variées telles que l'assistance technique, la gestion de réseaux et la documentation des interventions. Le candidat idéal a un Bac en informatique et une expérience en support technique. Venez acquérir de précieuses compétences tout en alternant théorie et pratique.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac validé ou équivalent requis.
• Première expérience dans le support informatique est un plus.
• Autonome et méthodique, capacité à gérer les priorités.

Responsabilités

• Assister les utilisateurs et résoudre les incidents techniques.
• Configurer et maintenir les réseaux locaux.
• Documenter les interventions et rapports d'incidents.

Connaissances

SAV informatique

Gestion des réseaux

Méthodologie

Collaboration en équipe

Formation

Bac en informatique, systèmes et réseaux

Description du poste

MyDigitalSchool Caen, l’école des métiers du digital du Postbac à Bac+5 recherche pour l’un de ses grands partenaires un Technicien Support Informatique – Réseaux et Systèmes en alternance (H/F) en contrat de professionnalisation ou en contrat d’apprentissage pour la rentrée 2025.

UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? ET POURQUOI PAS LES DEUX ?

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante. Dès la rentrée 2025, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac+2.

Vous préparerez sur 24 mois en alternance, un BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO). La formation sera assurée par l’école de Caen / Campus du Recteur Daure.

L\'ENTREPRISE

MyDigitalSchool Caen recrute pour l\'un de ses partenaires situé à Caen (14000), un leader dans la gestion de réseaux et systèmes informatiques pour des clients professionnels, assurant sécurité et optimisation des infrastructures.

LES MISSIONS

Vos missions principales seront les suivantes :

Support technique et assistance aux utilisateurs :

• Répondre aux demandes techniques des utilisateurs et résoudre les incidents (niveau 1 et 2).
• Assurer une assistance à distance ou sur site pour des configurations réseau, des connexions sécurisées et des dépannages matériels.

Gestion des réseaux et de la sécurité :

• Configurer et maintenir les réseaux locaux, assurer le bon fonctionnement et la sécurité des systèmes.
• Mettre en place des accès sécurisés et des politiques de sauvegarde et de récupération des données.

Maintenance et documentation :

• Mettre à jour les équipements, superviser les installations et configurer les nouveaux matériels.
• Documenter les interventions et élaborer des rapports d’incidents dans le système de gestion.

PROFIL RECHERCHÉ

• Vous êtes titulaire d’un Bac, idéalement en informatique, systèmes et réseaux.
• Vous avez une première expérience, même en stage, dans le support informatique ou les réseaux.
• Curieux(se), autonome et méthodique, vous savez gérer les priorités et respecter les procédures.
• Vous avez le sens du service client, une bonne capacité d’analyse et savez travailler en équipe.

Type de contrat : Apprentissage en BTS – 24 mois

Localisation : Caen (14000)

Date d’intégration : Rentrée 2025

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

EXPÉRIENCE / NIVEAU REQUIS

Bac validé ou équivalent requis.

Une première expérience en stage ou en alternance dans un environnement technique est un plus.

RÉMUNÉRATION

% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat.

Vous vous reconnaissez dans la description de ce poste ? N'attendez plus, et rejoignez notre école pour alterner théorie et pratique, et acquérir de nombreuses compétences dans l\'univers des services informatiques !