Technicien Support Informatique Proximité (Niveau 1-2)

ESPRITEK; Castets; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de conseil en systèmes informatiques recherche un Technicien Support Informatique pour assurer le support aux utilisateurs et le bon fonctionnement des postes de travail. Le poste nécessite d'intervenir sur des incidents matériels et logiciels, de gérer les postes de travail et de documenter les procédures de support. Le candidat idéal aura un Bac+2 en maintenance informatique et une expérience en support N1/N2. Type de contrat: CDD de 12 mois avec un salaire brut mensuel compris entre 2400 et 2600 euros.

Qualifications

• Expérience significative en support informatique N1/N2.
• Capacité de diagnostic et résolution d'incidents.
• Bon relationnel et capacité à vulgariser les sujets techniques.

Responsabilités

• Assurer l'assistance aux utilisateurs en proximité et à distance.
• Diagnostiquer, qualifier et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Rédiger et mettre à jour les procédures d'exploitation et de support.

Connaissances

Environnement poste de travail Windows 10

Microsoft 365 / Office 365

ServiceNow

Active Directory

VDI

Notions réseaux (TCP/IP, VPN, DNS, DHCP)

Environnements mobiles (iOS / Android)

Formation

Bac+2 ou équivalents Maintenance assistance informatique

Description du poste

Une entreprise de conseil en systèmes informatiques recherche un Technicien Support Informatique pour assurer le support aux utilisateurs et le bon fonctionnement des postes de travail. Le poste nécessite d'intervenir sur des incidents matériels et logiciels, de gérer les postes de travail et de documenter les procédures de support. Le candidat idéal aura un Bac+2 en maintenance informatique et une expérience en support N1/N2. Type de contrat: CDD de 12 mois avec un salaire brut mensuel compris entre 2400 et 2600 euros.