Technicien support informatique itinérant H/F FRANCE (H/F)

REFLEXE MULTIMEDIA & SERVICES; France; Sur place; EUR 24 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services informatiques recherche des techniciens support informatique polyvalents et mobiles pour intervenir sur divers projets en France. Le candidat idéal aura 36 mois d'expérience en support IT, des compétences en dépannage, et devra détenir un permis de conduire. Ce poste est en CDI, avec un salaire brut annuel compris entre 24 000 et 26 000 euros.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

Véhicule

Qualifications

• 36 mois d'expérience indispensable dans le support informatique.
• Compétences en dépannage matériel et réseaux.
• Capacité à rédiger des procédures techniques simples.

Responsabilités

• Support utilisateur de niveau 1 et 2 pour diagnostics et résolutions.
• Interventions pour utilisateurs VIP et non VIP avec haut niveau de service.
• Suivi des tickets via des outils ITSM comme GLPI ou ServiceNow.

Connaissances

Analyser, résoudre un problème courant ou complexe

Configurer le poste de travail selon les besoins de l'utilisateur

Dépanner des équipements informatiques

Permis B - Véhicule léger

Description du poste

Actualisé le 23 septembre 2025

Mobilité nationale - France entière. Postes à pourvoir d'ici la fin d'année. Contexte & Objectif

Nous recherchons des techniciens support informatique polyvalents et mobiles H/F sur l'ensemble du territoire français. Vous serez potentiellement amené à intervenir, à partir de cette fin d'année, sur divers projets liés au support IT de proximité dans des environnements techniques variés.

Responsabilités

• Support utilisateur de niveau 1 et 2 (diagnostic, résolution incidents, demandes).
• Intervention auprès d'utilisateurs VIP et non VIP avec un haut niveau de service attendu.
• Dépannage matériel, configuration, remplacement de postes, imprimantes, périphériques.
• Assistance réseau de premier niveau (raccordement, connectivité, basic troubleshooting).
• Suivi des tickets via outils ITSM (type GLPI, ServiceNow).
• Adaptation à des contextes ou environnements sans processus formalisés.
• Rédaction de procédures ou documentation technique simple.
• Remontée à la coordination de projets de toute anomalie et dysfonctionnement; assure un suivi et des CR réguliers à la coordination de projets.

Contrat et conditions

• Type de contrat: CDI
• CDI de chantier ou d'opération
• Durée du travail: 35H/semaine
• Travail en journée

Salaire et avantages

• Salaire brut annuel entre 24 000 et 26 000 euros sur 12 mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• Véhicule

Déplacements: Quotidiens

Profil souhaité

Expérience

• 36 mois d'expérience indispensable

Compétences

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Configurer le poste de travail selon les besoins de l'utilisateur
• Dépanner des équipements informatiques
• B - Véhicule léger. Permis indispensable

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Autres informations

Nous accordons une attention particulière à la protection de vos données personnelles et nous engageons à respecter les normes RGPD lors du processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d'information sur le traitement des candidatures.