Technicien Support Informatique H / F

Caveo Consulting; Lille; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de conseil recherche un Technicien Support Informatique à Lille. Vous serez responsable de former et assister les utilisateurs, de gérer les postes de travail et de traiter les tickets d'assistance. Le candidat idéal doit être titulaire d'un Bac +2 en informatique, parler anglais, et posséder le permis B. Postulez pour discuter de votre parcours !

Qualifications

• Titulaire d'un diplôme Bac +2 en informatique.
• Aisance en anglais requise.
• Permis B requis.

Responsabilités

• Former et assister les utilisateurs.
• Préparer et sécuriser les postes de travail.
• Traiter et prioriser les tickets.

Connaissances

Aisance en anglais

Compétences en support informatique

Gestion des tickets

Formation

Diplôme Bac +2 en informatique

Description du poste

Overview

CAVEO Consulting recrute, pour l'un de ses clients, un Technicien Support Informatique spécialisé en Helpdesk et support de proximité.

Support & accompagnement utilisateurs

• Former, sensibiliser et assister les utilisateurs ;
• Rédiger et mettre à jour la documentation ;

Accompagner les évolutions bureautiques et promouvoir les bonnes pratiques.

Gestion des postes & périphériques

• Préparer, mettre à jour et sécuriser les postes de travail ;
• Gérer les imprimantes, copieurs et téléphonie IP ;

Effectuer les interventions réseau simples (brassage, drivers, patchs).

Suivi & résolution des demandes

• Traiter et prioriser les tickets ;

Analyser les incidents et assurer leur résolution ou leur réorientation.

Veille & amélioration continue

• Suivre l'évolution des systèmes et logiciels ;

Contribuer à la fiabilité et à la performance du SI.

Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac +2 en informatique, à l'aise en anglais et possédez le permis B ? N'hésitez pas à postuler, nous serons ravis d'échanger avec vous sur votre parcours !