Technicien support informatique de proximité H / F

Ingeliance; Mérignac; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services industriels basée à Bordeaux cherche un technicien SIP pour gérer un parc informatique et accompagner des projets. Le candidat doit avoir une formation Bac+2 à Bac+3 et un minimum de 3 ans d'expérience. Les compétences requises incluent l'autonomie, le sens du service, et de bonnes qualités pédagogiques. Des déplacements sont à prévoir. De nombreux avantages tels que RTT et primes sont offerts.

Prestations

RTT

Carte déjeuner

Transport en commun pris en charge à 75%

Forfait mobilité durable

Participation à la mutuelle d'entreprise

Primes sur objectifs

Prime estivale

Qualifications

• Minimum de 3 ans d'expérience sur des fonctions similaires.
• Bonne autonomie et sens du service requis.
• Capacités pédagogiques souhaitées.

Responsabilités

• Gérer le parc informatique comprenant environ 300 postes.
• Participer à la formation des utilisateurs.
• Gérer les incidents à distance.
• Accompagner les chefs de projets infra sur site.

Connaissances

Autonomie

Sens du service

Qualités de pédagogue

Formation

Bac+2 à Bac+3

Outils

ServiceNow

Windows 10

Office 365

Description du poste

Rattaché(e) à la BU Supports & Services Industriels de notre division Solutions Industrielles, vous intervenez directement sur le site d’un de nos clients basé à Bordeaux, acteur majeur dans le secteur de la gestion de l'eau et des déchets.

Sous La Responsabilité Du Chef De Service, Vous Intégrez Une Équipe Constituée De Techniciens SIP (Support Informatique De Proximité) Et Participez Aux Principales Missions Suivantes

Gestion du parc informatique

• Gestion d'environ 300 postes répartis sur plusieurs sites
• Préparer les mises en condition des équipements à déployer
• Installer et faire évoluer les équipements informatiques
• Tester les équipements informatiques
• Administrer et maintenir les équipements informatiques

Gestion des tickets

• Gestion du backlog
• Participer à la formation des utilisateurs ou des collaborateurs
• Gérer les incidents à distance
• Déplacements sur site pour livraison de matériels ou résolutions de problèmes

Accompagnements des chefs de projets Infra

• Visite de site
• Accompagnement pour les ouvertures, fermetures et déménagement de sites
• Etat des lieux des sites pour anticiper les futurs besoins
• Mise en place et configuration de switch
• Sécurité informatique
• Mise en exploitation, production, maintenance

Profil Recherché

De formation Bac+2 à Bac+3, vous disposez d'une expérience minimale de 3 ans sur des fonctions similaires.

Environnement technique

• ServiceNow
• Windows 10
• Office 365

Nous recherchons pour ce poste un candidat justifiant d'une bonne autonomie, d'un sens du service et des qualités de pédagogue.

Quelques déplacements à prévoir.

Vous bénéficiez d'une voiture de fonction dans le cadre de vos missions.

Les Raisons De Nous Rejoindre

• Pour notre ambiance de travail agréable et conviviale qui n’est pas seulement une légende mais notre réalité quotidienne
• Un parcours d’intégration adapté et structuré où vous serez accompagné par un référent dédié
• Un management de proximité issu de la technique et un suivi personnalisé pour développer vos compétences et construire votre parcours parmi nous
• Partager nos valeurs et participer au développement de notre engagement écologique et éthique
• Un package d’avantages à découvrir (RTT, carte déjeuner, prise en charge à 75% de votre abonnement en transport en commun, forfait mobilité durable, participation employeur à la mutuelle d’entreprise, primes sur objectifs, etc…)
• Une prime estivale qui fait du bien au moral ! 😉

Process De Recrutement (souple Et Réactif)

• Entretien téléphonique avec un recruteur
• Entretien en binôme (futur manager technique et recruteur)
• Debrief de l’entretien par le recruteur et suite du process
• Proposition d’embauche