Technicien support informatique anglais (H/F)

Up Skills Paris IT 1; Cergy; Sur place; EUR 26 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services recherche un Technicien support informatique bilingue pour une mission d'intérim à Cergy. Les responsabilités incluent la gestion des appels, des tickets d'incidents, et fournir un support technique. Le candidat idéal possède un BAC+2 en informatique et 2 à 3 ans d'expérience en support aux utilisateurs. Rémunération compétitive avec avantages.

Prestations

Carte restaurant

50% des transports en commun

Qualifications

• Expérience d'au moins 2/3 ans en support aux utilisateurs.
• Maîtrise de l'anglais à l'oral.

Responsabilités

• Prise en charge des appels des utilisateurs.
• Création des tickets d'incidents.
• Analyse et résolution des incidents.
• Support par prise en main à distance ou en proximité.
• Support en français et en anglais.
• Escalade des tickets si nécessaire.
• Clôture des tickets.

Connaissances

Anglais courant

Support d'utilisateur

Gestion des incidents

Formation

BAC + BAC+2 en informatique

Description du poste

Technicien support informatique anglais (H/F)

95000 CERGY — Contrat de travail temporaire (6 mois) • Dès que possible • Temps plein • Ouvert aux personnes en situation de handicap

Le poste

Up Skills IT La Défense recherche pour son client 3 techniciens support informatique anglais courant F/H pour une mission d'intérim de plusieurs mois à Cergy. Date de démarrage : dès que possible. Rémunération proposée : 26-30 k€ par an. Avantages : carte restaurant + 50% des transports en commun. Vos missions principales seront :

• prise en charge des appels des utilisateurs
• création des tickets d'incidents
• analyse et résolution des incidents
• support par prise en main à distance ou en proximité
• support en français et en anglais (population anglophone sur site)
• escalade des tickets si nécessaire
• clôture des tickets

Le poste est à pourvoir en intérim et peut évoluer vers un CDI.

Le profil recherché

BAC + BAC+2 en informatique. Vous avez une expérience d'au moins 2/3 ans en support aux utilisateurs. Vous maîtrisez l'anglais à l'oral.