Technicien support (H / F)

QUALIS RECRUTEMENT; Vélizy-Villacoublay; Sur place; EUR 28 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement recherche un Technicien Support N2 à Vélizy. Le candidat idéal doit maîtriser Windows 11 et la suite Microsoft Office, avec des compétences en diagnostics techniques. Les tâches incluent l'installation de matériel, la résolution d'incidents et la collaboration avec d'autres équipes. La connaissance des environnements iOS et Android est un plus. Le contrat est en intérim avec un salaire compris entre 28k et 29k € selon le profil.

Qualifications

• Habilitations électriques HO/BO souhaitées.
• Titulaire du permis B.
• Passionné par la résolution de problèmes techniques.

Responsabilités

• Installation et configuration de matériels utilisateurs et équipements d'infrastructure.
• Diagnostic et résolution d'incidents techniques.
• Collaboration avec le support N3 sur des incidents complexes.
• Documentation des interventions réalisées.

Connaissances

Maîtrise de Windows 11

Suite Microsoft Office

Environnements Windows, iOS, Android

Description du poste

Entreprise :

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.

Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :

Recrutement (CDD / CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)

Technicien Support N2 - Vélizy

Nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien Support de Niveau 2 passionné et motivé pour rejoindre une équipe dynamique à Vélizy .

Si vous aimez résoudre des problèmes techniques, accompagner les utilisateurs et travailler sur des environnements variés, ce poste est fait pour vous !

Vos missions

Installation et configuration : matériels utilisateurs, postes de travail, périphériques, ainsi qu'équipements d'infrastructure (serveurs, réseaux, stockage…), avec ou sans procédures existantes.

Diagnostic et résolution d'incidents : analyser, identifier la cause, mettre en place la solution ou un mode dégradé pour assurer la continuité de service.

Collaboration technique : appliquer les solutions recommandées par le support N3 et les experts métiers sur des incidents complexes.

Administration et déploiements : réaliser des opérations sur les outils d'administration et effectuer des déploiements selon les procédures établies.

Suivi et documentation : renseigner les rapports d'intervention, transmettre les informations aux équipes concernées et enrichir la base de connaissances.

Votre profil

Maîtrise de Windows 11, suite Microsoft Office, ainsi que des environnements Windows, iOS et Android.

Habilitations électriques HO / BO souhaitées.

Titulaire du permis B.

Conditions

Contrat : intérim

Localisation : Vélizy

Démarrage : ASAP

Salaire : 28-29 K€ selon profil

Description du profil

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.

Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :

Recrutement (CDD / CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)