Technicien support 170 e (IT) / Freelance

BI SOLUTIONS; Rouen; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de solutions IT recherche un Technicien support pour gérer le parc informatique à Rouen. Vous serez responsable du support utilisateur, de la gestion des incidents système et réseau, ainsi que de l'administration des serveurs Microsoft. Une expérience sur ServiceNow et dans un environnement de virtualisation est requise. Ce poste offre l'opportunité de travailler sur des projets technologiques variés.

Qualifications

• Expérience en support technique, idéalement sur les incidents niveaux 1 et 2.
• Connaissances en gestion des serveurs Microsoft.
• Maîtrise de ServiceNow et des environnements de virtualisation.

Responsabilités

• Accompagner sur la résolution d'incidents niveaux 1 et 2.
• Gérer les incidents dans ServiceNow.
• Administrer les serveurs en environnement de virtualisation.
• Assurer le support utilisateur sur Windows 10 et 11.

Connaissances

Support utilisateur

Gestion des incidents système et réseau

ServiceNow

Active Directory

Microsoft 365

Environnement de virtualisation

Windows 10 & 11

Description du poste

Overview

Technicien support 170e - Gestion du parc informatique (serveurs et postes).

Responsibilities

• Support - Accompagnement sur la résolution d'incidents n 1 / 2 et échanges avec le chef de projet sur la mise en place des technologies, notamment sur la partie infra.
• Support utilisateur, ServiceNow, AD, Office 365; Gestion des incidents système et réseau informatique.
• Gestion des serveurs Microsoft avec environnement de virtualisation.
• Gestion des postes client Windows 10 & 11.
• Infra réseau. Mission longue ASAP.

Qualifications / Profil candidat

• Technicien support 170e
• Accompagnement sur la résolution d'incidents n 1 / 2 - échanges avec le chef de projet sur la mise en place des technologies, notamment sur la partie infra.
• Support utilisateur, ServiceNow, AD, Office 365 ; Gestion des incidents système et réseau informatique.
• Serveurs Microsoft avec environnement de virtualisation.