Technicien SAV (H/F)

confidential; Toulouse; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un client de l'Agence Interaction Toulouse recherche un(e) Technicien(ne) SAV pour assurer la réception et la réparation des spas. Les responsabilités incluent diagnostics techniques, gestion de la hotline et maintenance. Le profil idéal est orienté service client et capable de travailler en équipe. Salaire entre 12€ et 13€ de l'heure avec primes.

Qualifications

• Sens du service client essentiel.
• Capacité à travailler en équipe indispensable.
• Expérience en SAV souhaitée.

Responsabilités

• Enregistrer les produits reçus et assurer la réception et livraison des produits réparés.
• Diagnostiquer les spas et établir devis ou appliquer la garantie.
• Gérer le stock de pièces détachées et de consommables.

Connaissances

Sens du service client

Capacité à travailler en équipe

Force de proposition

Respect des procédures

Capacité à développer ses compétences

Description du poste

L'Agence Interaction Toulouse, pour le compte de son client, recherche un(e) Technicien(ne) SAV.

Les missions principales incluent :

1. Enregistrer informatiquement les produits reçus, assurer la réception et la livraison des produits réparés.
2. Diagnostiquer les spas, établir le devis ou appliquer la garantie.
3. Se mettre en relation avec les fournisseurs et les clients finaux.
4. Effectuer les réparations (électriques, mécaniques, moteurs, acryliques, traitement d'eau).
5. Tester la conformité des spas.
6. Répondre aux questions techniques des magasins concernant leur SAV.
7. Gérer la hotline (téléphonique, Zendesk, Helpshift, Technic-Soft) et faire son reporting.
8. Participer à l'entretien et à la maintenance des spas de l'espace formation.
9. Gérer le stock de pièces détachées et de consommables nécessaires aux interventions.

Profil recherché :

• Sens du service client
• Capacité à travailler en équipe
• Force de proposition
• Respect des procédures
• Capacité à développer ses compétences

Salaire : de 12 EUR à 13 EUR par heure + primes.

L'entreprise

Depuis plus de 30 ans, le Groupe Interaction accompagne les entreprises et les candidats dans leurs projets professionnels. Avec 230 agences et cabinets sur toute la France, nous proposons des missions d'intérim, des contrats en CDD et CDI dans de nombreux secteurs : logistique, agroalimentaire, transport, santé, et bien d'autres. Chaque mois, plus de 30 000 salariés intérimaires nous font confiance pour avancer dans leur parcours professionnel. Proximité, écoute et accompagnement sont au cœur de nos engagements.

Interaction, ce sont des milliers d'offres d'emploi proches de chez vous dans tous les domaines : préparation de commandes, manutention, bâtiment, industrie, tertiaire... Venez nous rencontrer pour trouver un travail qui vous correspond.