Technicien SAV Electroménager

Groupe FNAC DARTY SA; France; Hybride; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution électroménager recrute des techniciens réparateurs expérimentés à domicile. Ce poste implique de diagnostiquer et réparer les appareils tout en conseillant les clients. Une première expérience en maintenance est souhaitée, et un permis B est requis. La formation interne est également disponible pour ceux sans expérience, offrant une opportunité d'intégration en CDI.

Prestations

Primes de participation/Intéressement

Véhicule de service

Formation régulière

Horaires flexibles

Remises personnelles en magasin

Qualifications

• Première expérience professionnelle en maintenance et réparation d'appareils électroménagers.
• Motivé pour évoluer au sein d'un groupe offrant de nombreuses possibilités.
• Capacité d'apprentissage grâce à la formation interne d'une année.

Responsabilités

• Diagnostiquer et réparer les appareils chez les clients.
• Anticiper les interventions par un pré-diagnostic.
• Gérer les commandes de pièces détachées.
• Conseiller les clients sur l'utilisation de leurs appareils.

Connaissances

Maintenance et réparation d'appareils électroménagers

Accompagnement client

Diagnostic de panne

Formation

Permis B

Description du poste

Aperçu du poste

DARTY recrute en permanence des techniciens réparateurs en électroménager H/F expérimentés à domicile partout en France. Nous disposons de centres SAV et de bases techniques sur l'ensemble du territoire. Rejoignez le premier réparateur de France dans un métier d’avenir et soyez acteur du contrat de confiance. Engagés pour une consommation durable, plus de 3 000 collaborateurs dédiés à la réparation. Objectif 2025 : 2,5 millions de produits à réparer. Excellence et esprit de service : Darty vous donne les moyens de satisfaire pleinement vos clients en intervention à domicile, dans un esprit de solidarité et de cohésion.

Responsabilités

• Diagnostiquer et réparer les appareils dès le premier passage
• Anticiper vos interventions par un pré-diagnostic de recherche de panne
• Gérer vos prévisionnels de commandes de pièces détachées
• Conseiller vos clients pour une meilleure utilisation de leurs appareils, et les aider à prolonger la durée de vie de leurs produits
• Être assisté par un service d’aide à distance pour faciliter la résolution des pannes : c’est avant tout un travail d’équipe !

Profil et qualifications

• Vous possédez une première expérience professionnelle en maintenance et réparation d'appareils électroménagers
• Vous aimez accompagner vos clients à prendre soin de leurs appareils
• Vous êtes titulaire du permis B
• Vous êtes motivé par rejoindre un groupe offrant de nombreuses possibilités d’évolution de carrière

Formation et intégration : Si le métier vous intéresse mais que vous n’avez pas encore l’expérience, parlez-nous-en. Nous avons mis en place laTech\'Académie, une formation interne de 12 mois. Cette formation vous permettra de vous former au métier de technicien réparateur électroménager et d’intégrer notre groupe en CDI à la fin de la formation.

Avantages

• Primes de participation/Intéressement
• Primes d'ancienneté
• Prime cooptation (jusqu’à 1 500 euros selon profil coopté)
• Véhicule de service + carte essence/péage
• Téléphone portable professionnel et tablette
• Caisse à outils et tenue fournis
• Mutuelle / Prévoyance
• Remboursement à 60% du titre de transport
• Panier repas
• Remises personnelles en magasin (Fnac et Darty)
• Horaires flexibles
• Formations régulières (toutes les marques et tous les produits)
• Nombreuses possibilités d’évolution de carrière

Les étapes de notre recrutement

1. Échange téléphonique avec Eya CHIKHAOUI ou Célia HANIFI pour faire le point sur votre parcours et votre projet
2. Entretien en présentiel avec le/la directeur(trice) SAV de votre secteur géographique : présentation de l'équipe, réponses à vos questions et test technique
3. Recrutement et intégration : accompagnement personnalisé pour faciliter votre prise de poste

Réponse à toutes les candidatures sous 7 jours maximum — un processus de recrutement clair, rapide et humain !

Localisation du poste

Localisation du poste à préciser

Informations générales

Entité de rattachement : Fnac Darty

Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d’électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays. 25 000 collaborateurs et une ambition centrée sur une consommation durable. Nous recrutons partout en France des talents aux profils et expériences divers, notamment pour la réparation et le service après-vente, la logistique, la livraison, la relation client et les fonctions support. Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences en respectant la diversité et sans distinction d’origine, d’âge, de handicap, de genre ou d’orientation sexuelle. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !