Technicien Réparateur en Électroménager à Domicile - Caen H / F

Darty; Caen; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un acteur majeur de la réparation en France recherche un Technicien réparateur en électroménager à Caen. Vous serez responsable de diagnostiquer et réparer des appareils au domicile des clients, tout en offrant des conseils d'utilisation. Un environnement de travail dynamique avec un salaire fixe entre 1918 € et 2271 € par mois, plus des primes. Permis B requis et possibilité d'évolution de carrière.

Prestations

Téléphone portable professionnel

Véhicule de service

Formations régulières

Titres restaurants 9€ par jour

Prime de Fin d'année

Qualifications

• Première expérience dans le Service Après-Vente d'appareils électroménager.
• Permis B obligatoire.
• Autonomie sur les interventions grâce à des compétences techniques.

Responsabilités

• Diagnostiquer et réparer les appareils au domicile des clients.
• Gérer les prévisions de commandes de pièces détachées.
• Conseiller les clients pour une meilleure utilisation de leurs appareils.

Connaissances

Aisance relationnelle

Rigueur

Sens du service client

Formation

Titre professionnel dans le service après-vente

Description du poste

Overview

DARTY recrute des Techniciens réparateurs en électroménager H / F à domicile, rattachés à la base technique de Caen. Rejoignez le 1er réparateur de France dans un métier d'avenir et soyez acteur du contrat de confiance. Engagés pour une consommation durable, ce sont plus de 3000 collaborateurs dédiés à la réparation chez Fnac Darty. Objectif 2025 : 2,5 millions de produits réparés par an. Excellence et esprit de service : Darty vous donne les moyens de satisfaire pleinement vos clients en intervention à domicile (NPS 75), dans un esprit de solidarité et de cohésion.

Responsabilités

• Diagnostiquer et réparer les appareils au domicile des clients et dès le premier passage
• Anticiper vos interventions par un pré-diagnostic de recherche de panne
• Gérer vos prévisionnels de commandes de pièces détachées
• Conseiller vos clients pour une meilleure utilisation de leurs appareils, les faire bénéficier de conseils d'experts pour augmenter la durée de vie de leurs produits et leur proposer leurs offres d'abonnement
• Être assisté par un service d'aide à distance pour faciliter la résolution des pannes : c'est avant tout un travail d'équipe !

Parlons de vous

• Vous possédez une première expérience dans le Service Après-Vente d'appareils électroménager et vous êtes autonome sur vos interventions grâce à vos compétences techniques
• Vous aimez accompagner vos clients à prendre soin de leurs appareils
• Vous êtes titulaire du permis B
• Vous êtes motivé(e) par le fait de rejoindre un groupe qui offre de nombreuses possibilités d'évolution de carrière.

Qualités et profils

• L'aisance relationnelle, la rigueur et le sens du service client sont des compétences clés pour bien réussir dans ce poste

Rémunération et avantages

• Salaire fixe brut : De 1918 € à 2271 € par mois selon expérience
• Salaire variable mensuel brut de 0 à 475€
• Prime de Fin d'année (Equivalent 13e mois)
• Prime vacances (après 1 an d'ancienneté)
• Véhicule de service + carte essence
• Téléphone portable professionnel (smartphone) et tablette
• Box outils nécessaires aux interventions
• Mutuelle / Prévoyance
• Participation / Intéressement
• Titres restaurants 9€ par jour travaillé
• Comité Social Economique (CSE)
• Remises personnelles en magasin
• RTT
• Formations régulières toutes marques tous produits