Technicien itinérant – Electroménager H / F

JOB LINK; Ennery; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans le service après-vente recrute un Technicien·ne SAV Électroménager pour intervenir au domicile des clients dans la région de Metz. Vous réaliserez des diagnostics et des réparations, tout en assurant un suivi client. Une première expérience dans le domaine et un permis B sont requis. Le poste est en CDI avec un salaire brut de 1 833 € à 2 394 € par mois, plus des avantages sociaux.

Prestations

Titres-restaurant

Prise en charge à 60 % du titre de transport

Participation et intéressement

Mutuelle et prévoyance

Qualifications

• Première expérience dans le SAV d’appareils électroménagers.
• Titulaire du permis B pour intervenir au domicile des clients.
• Autonomie sur l’intervention des appareils gros électroménagers.

Responsabilités

• Réaliser le diagnostic et la réparation des appareils électroménagers.
• Effectuer un pré-diagnostic rigoureux pour optimiser les interventions.
• Assurer la commande et la gestion des pièces détachées.

Connaissances

Sens du service client

Compétences techniques GEM

Autonomie

Formation

Formation MAVELEC, MAEMC, SEN ou équivalent

Outils

Smartphone

Tablette

Outils complets et modernes

Description du poste

Contexte

JOBLINK recrute pour l’un de ses clients spécialisé dans le service après-vente d’appareils électroménagers, un Technicien·ne SAV Électroménager (H/F).

Le Rôle d’Ambassadeur du Service

En CDI, vous êtes l’ambassadeur de la qualité du service après-vente, intervenant directement au domicile des particuliers sur l’ensemble du secteur de Metz (Ennery, 57).Votre mission est de garantir un diagnostic précis, une réparation efficace et un suivi client irréprochable.

Vos Responsabilités Techniques et Relationnelles

• Intervention Efficace : Réaliser le diagnostic et la réparation des appareils électroménagers (toutes marques) en visant la résolution dès la première visite.

• Préparation Logistique : Effectuer un pré-diagnostic rigoureux pour optimiser la préparation de vos interventions.

• Gestion des Pièces : Assurer la commande et la gestion des pièces détachées nécessaires aux réparations.

• Relation Client : Conseiller, informer et accompagner le client tout au long du processus, puis garantir la satisfaction par un suivi rigoureux des dossiers.

Les Outils pour Votre Réussite

L’entreprise met à votre disposition tous les moyens pour réussir vos missions :

• Mobilité : Véhicule de service équipé d’une carte carburant.

• Matériel : Smartphone, tablette et un outillage complet et moderne.

• Support : Accès à une base de connaissances numérique et à une hotline technique pour l’aide au diagnostic.

• Formation : Formations continues assurées sur les nouveaux produits et les marques partenaires.

Rémunération et Avantages Sociaux

• Contrat : CDI.

• Salaire Fixe : De 1 833 € à 2 394 € brut/mois, selon l’expérience.

• Variable : Bonus, primes diverses et Jours de RTT.

• Avantages Complémentaires :

  • Titres-restaurant.

  • Prise en charge à 60 % du titre de transport.

  • Participation et intéressement.

  • Mutuelle, prévoyance et CSE (Comité Social et Économique – pour avantages et réductions).

• Carrière : Réelles et nombreuses perspectives d’évolution professionnelle en interne.

Pourquoi Choisir cette Opportunité ? Rejoignez une structure qui valorise l’engagement dans la formation continue et l’amélioration des compétences. Vous évoluerez dans un environnement structuré, stimulant et offrant de réelles possibilités d’évolution de carrière.

Candidature : Postulez directement via cette offre ou par email à : [e-mail].

Profil

– Vous possédez une première expérience dans le SAV d’appareils électroménagers.

– Vous avez le sens du service client.

– Vous êtes idéalement issu(e) d’une formation MAVELEC, MAEMC, SEN ou équivalent.

– Vous êtes titulaire du permis B afin de vous rendre en toute autonomie au domicile des clients.

– Vous êtes autonomes sur l’intervention des appareils GEM (Gros Électroménager) grâce à vos compétences techniques.