TECHNICIEN IT HF

Rentokil Initial; À distance; EUR 29 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services informatiques à Boulogne Billancourt cherche un technicien support pour assister les utilisateurs finaux. Le candidat idéal aura une expérience significative dans un rôle similaire tout en maîtrisant Windows 11 et les réseaux LAN/WAN. Un niveau d'anglais B2/C1 est exigé. La rémunération est de 35 K brut annuel et des avantages sociaux sont offerts. Ce poste est en full-time avec possibilité de travail à distance.

Prestations

Mutuelle

Prévoyance

RTT

Politique handicap

Qualifications

• Expérience significative dans un poste similaire ou approchant.
• Maîtrise de l'anglais est obligatoire.

Responsabilités

• Assistance technique de premier niveau (N1/N2) aux utilisateurs finaux.
• Gestion des demandes de support informatique.
• Installation et gestion du parc informatique.

Connaissances

Support technique

Bonne connaissance Windows 11

Connaissance réseaux LAN/WAN

Communication

Anglais CECRL B2/C1

Formation

Licence ou master

Description du poste

Rejoignez La DSI RENTOKIL INITIAL à Boulogne Billancourt (92)

Votre rôle

En collaboration avec le Responsable IT, le technicien support apporte une assistance technique de premier niveau (N1/N2) aux utilisateurs finaux. Il répond aux requêtes et aux incidents des utilisateurs concernant les problèmes matériels et logiciels, effectue le dépannage et les installations, il assure la résolution des problèmes dans les délais impartis et la gestion des escalades vers les équipes internes ou externes.

• Accueillir / enregistrer / gérer / résoudre les demandes de support informatique (N1/N2)
• Diagnostiquer et prioriser les demandes / problèmes
• Escalader vers les compétences appropriées le cas échéant (niveau supérieur)
• Alimenter et faire vivre la base de connaissances (interne / externe)
• Installation matériels de tous types
• Gestion du parc / administration du parc (applicatifs et matériels y compris téléphonie mobiles)

Ce poste est fait pour vous si

• Expérience significative dans un poste similaire ou approchant
• Bonne connaissance Windows 11 / Android / environnement Google Workspace
• Connaissance en réseaux LAN / WAN
• Travailler en équipe (savoir communiquer et rendre compte)
• Motivation et curiosité technique
• Anglais CECRL B2 / C1 obligatoire

Pourquoi nous rejoindre

• Un groupe International en croissance depuis plus de 10 ans
• Un parcours d’intégration et formation
• Un management de proximité des équipes dynamiques
• Technologies informatiques

Rémunération : 35 K Brut annuel (en fonction de l’expérience)

Mutuelle / Prévoyance / CE / Participation / RTT / Politique handicap

Visitez notre site : https://

Qualifications

Titulaire d’une licence ou master. Doté d’une capacité d'écoute et d’un excellent relationnel, vous êtes dynamique, organisé, curieux, rigoureux et réactif. La maîtrise de l’anglais est une obligation.

Remote Work : Yes

Employment Type : Full-time

Key Skills

• Engineering Support
• MAC
• Hydraulic
• General Services
• Ado
• Health Education

Department / Functional Area : Information Technology (IT)

Experience : years

Vacancy : 1