Technicien Informatique - H/F

VNH RESOURCES GROUP, S.A.S.; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un technicien support pour assurer le bon fonctionnement des postes de travail et gérer les accès des utilisateurs dans un environnement principalement Windows. Vous serez responsable de l'intégration des nouveaux équipements, du support technique et de la sécurité des systèmes. Une expérience en support de niveau 1 et 2 est requise.

Qualifications

• Expérience dans le support technique de niveau 1 et 2.
• Compétences en gestion des accès et de la sécurité.
• Bonne connaissance des outils de collaboration comme Teams et SharePoint.

Responsabilités

• Mettre en place le poste de travail pour les nouveaux collaborateurs.
• Assurer la configuration des outils Office et le support technique.
• Participer à des projets techniques au sein de l'entreprise.

Connaissances

Support technique

Gestion de réseau

Configuration d'équipements

Connaissance des environnements virtualisés

Outils

Windows

Active Directory

Office365

VMWare/Horizon

Description du poste

Overview

Au sein d’une entreprise dynamique, en pleine croissance et internationale, vous aurez pour missions principales dans un environnement Windows principalement de:

Responsibilities

• Mettre en place et assurer le bon fonctionnement du poste de travail des collaborateurs :
• Gérer les accès (création, désactivation, politique de sécurité)
• Assurer la préparation des équipements lors de l’entrée de nouveaux collaborateurs (ordinateurs, applications, téléphone, etc.)
• Assurer la bonne configuration des outils Office (bureautique, Teams, SharePoint, etc.)
• Assurer le support de niveau 1 et 2 (via notre outil Jira ou tout autre mode de communication, prise en charge des incidents ou demandes, diagnostic, traitement et support technique de proximité)
• Assurer la bonne intégration des équipements individuels dans le réseau de l’entreprise (groupe utilisateurs, droits d’accès, travail à distance, etc.)
• S’assurer de la sécurité du parc (supervision via EDR), mise en place des actions correctives ou proposition d’accès d’amélioration
• Auprès de nos équipes dans les filiales de Messika, assurer les mêmes fonctions mais en distance et avec un support de proximité sur place
• Mettre à jour la base de connaissance et les fiches réflexes
• Participer aux projets techniques (mise en place de nouvelles solutions de sécurisation, optimisation de notre système d’information, etc.)

Responsibilities (suite)

• Mettre en place et assurer le bon fonctionnement du matériel nécessaire à nos magasins :
• Auprès de nos magasins en Île-de-France ou en Europe, s’assurer également du bon fonctionnement des équipements et outils

Outils

• OS : Active Directory, Windows, notions sur les environnements virtualisés (VMWare/Horizon)
• Réseaux : Bases du fonctionnement des réseaux sur un poste de travail ou un serveur, VPN
• Téléphonie mobile : iOS & Android
• Téléphonie fixe : 3Cx ou similaire, téléphonie sur Teams ou similaire
• Collaboration : Office365, Exchange, SharePoint, Teams