Technicien informatique (F/H) (H/F)

HENDRIX GENETICS RECHERCHE TECHNOLOGIE E; Mauges-sur-Loire; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de technologie recherche un Technicien informatique à Mauges-sur-Loire pour fournir un support technique et gérer le matériel. Le candidat idéal doit avoir cinq ans d'expérience et des compétences solides en administration des systèmes. La durée du contrat est de 12 mois, avec un salaire basé sur la grille salariale en vigueur.

Qualifications

• 5 ans d'expérience obligatoire dans un rôle similaire.
• Compétence en administration des systèmes d'information.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents.

Responsabilités

• Assister les utilisateurs du groupe Hendrix Genetics.
• Gérer et suivre le parc matériel attribué.
• Rédiger et résoudre des tickets d'incidents.

Connaissances

Administrer un système d'information

Apporter une assistance technique aux équipes

Diagnostiquer des incidents

Installer et intégrer le matériel

Description du poste

Offre

Technicien informatique (F/H) (H/F) 49 - MAUGES SUR LOIRE

Responsabilités

• Assurer une assistance de premier niveau auprès des utilisateurs des sociétés du groupe Hendrix Genetics en France (Service Desk).
• Gérer et suivre le parc matériel du périmètre qui te sera confié.
• Gestion quotidienne des incidents déclarés sur les outils du Groupe et prise en charge des appels téléphoniques des utilisateurs.
• Rédaction, suivi et résolution des incidents/demandes dans l’outil interne de ticket.
• Aide ponctuelle aux utilisateurs sur site ou à distance (prise en main à distance).
• Escalader les demandes si nécessaire et veiller à leur bonne résolution.
• Gérer l’ensemble du matériel du périmètre à l’aide des outils internes (ordinateurs, smartphones, imprimantes, etc.).
• Renouvellement du matériel et mise en place via les outils de déploiement interne, migration vers Windows 11.
• Liaison avec les fournisseurs tiers (équipementiers, opérateurs télécom) en cas de demande d’assistance.
• Participer activement aux réunions du service informatique, notamment Scrum (Sprint planning, review, stand-up).
• Participer au projet de mise en place du futur outil de gestion des services informatiques (ITSM).

Profil et compétences

Expérience

• 5 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Administrer un système d'informations
• Apporter une assistance technique aux équipes
• Diagnostiquer la nature et l’origine des incidents et mettre en œuvre les mesures correctives
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l’environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques

Savoir‑être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve d’autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d’activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.

Employeur

Type de contrat : CDD - 12 Mois

Durée du travail : 35H/semaine, Travail en journée

Salaire : Selon la grille de salaire