Technicien hotline SAV (H/F)

COMPTE R; Arlanc; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services industriels en Auvergne-Rhône-Alpes recherche un technicien de maintenance pour assurer l'assistance téléphonique aux clients, réaliser des devis et effectuer des interventions sur sites. Le candidat idéal a un Bac+2 en maintenance industrielle et doit avoir au moins 2 ans d'expérience dans le domaine. Le poste est proposé en CDI avec un salaire brut de 2600€ mensuel.

Qualifications

• Expérience de 2 ans minimum en maintenance industrielle requise.
• Connaissances nécessaires en mécanique, thermique, électrique, automatisme, pneumatique et hydraulique.

Responsabilités

• Assurer l'assistance téléphonique aux demandes des clients.
• Réaliser des devis de réparation et de fourniture.
• Suivre et relancer les devis en cours.

Connaissances

Adaptabilité et capacité à trouver des solutions

Aisance pour la rédaction d'un rapport d'activité

Capacités d'analyse et de diagnostic

Respect des procédures

Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles

Monter et régler une installation

Réparer un équipement

Formation

Bac+2 ou équivalents en maintenance industrielle

Description du poste

Actualisé le 29 juillet 2025
Soyez parmi les 1ers à postuler

Poste à pourvoir au plus tôt.De formation BTS maintenance industrielle, électrotechnique ou équivalent, vous avez impérativement des connaissances dans les domaines mécanique, thermique , électrique, automatisme, pneumatique et hydraulique.Sous la responsabilité du Directeur des Activités Service, vous aurez la charge de l'accueil téléphonique client, de l'identification de laproblématique rencontrée par le client, de l'assistance de premier niveau (dépannage téléphonique) et de la réalisation des devis associés et de leur signature selon les procédures en vigueur dans l'entreprise.Vos missions principales :- Assurer l'assistance téléphonique aux demandes des clients (hotline),- Réaliser des devis de réparation, fourniture pièces dépannage, remise à niveau installation, etc.- Suivre et relancer les devis en cours.Vous pourrez être amené.e à :- Intervenir sur des sites pour réaliser des interventions de maintenance ou de mise en route pour se former sur les nouveaux équipements- Effectuer des visites chez les clients pour la réalisation de chiffrages spécifiques- Promouvoir l'activité SAV sur sites auprès des clients

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 37H/semaineHoraires annuels
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2600.00 Euros sur 12 mois
• à partir de 2600€ (selon profil&exp

Déplacements Déplacements: Ponctuels Zone nationale

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) - expérience de 2 ans minimum Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Maintenance industrielle- Maintenance industrielle Cette formation est indispensable

Compétences

• Adaptabilité et capacité à trouver des solutions Cette compétence est indispensable
• Aisance pour la rédaction d'un rapport d'activité Cette compétence est indispensable
• Capacités d'analyse et de diagnostic Cette compétence est indispensable
• Respect des procédures Cette compétence est indispensable
• Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures
• Monter et régler une installation, une machine
• Réparer un équipement, une machine, une installation

Savoir-être professionnels

• Faire preuve d'autonomie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Fabrication de radiateurs et de chaudières pour le chauffage central

130 salariés sur HD COMPTE et COMPTE R. 1 bureau commercial + études sur le 33(CESTAS)- 3 filiales : Biélorussie, Pologne et Québec. 3 bureaux commerciaux : Espagne, Angleterre et Allemagne.Conception+fabrication+installation+SAV de chaudières Biomasse (à eau chaude et à vapeur)Mme Olga VUILLAUME

D'autres offres peuvent vous intéresser :