Technicien helpdesk* H/F

Lynx RH Lille Ingénierie; Saint-Quentin; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader en recrutement IT recherche un technicien Helpdesk à Lille. Vous serez responsable de répondre aux demandes de support technique, de diagnostiquer les problèmes, et d'assister les utilisateurs. Avec au moins 2 ans d'expérience, vous êtes méthodique et aimez travailler en équipe. Postulez dès maintenant pour rejoindre cette entreprise dynamique.

Qualifications

• 2 ans d'expérience en support technique.
• Motivé(e) et dynamique.
• Aptitude à collaborer en équipe.

Responsabilités

• Répondre aux demandes de support technique des utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.
• Documenter les incidents et les solutions.

Connaissances

Support technique

Résolution de problèmes

Travail en équipe

Description du poste

A propos de l'entreprise

Lynx RH, le recrutement pensé pour vous : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez de l'accompagnement d'un consultant expert qui vous coache sur la durée.

A propos du poste

Lynx RH, leader du recrutement dans le domaine de l'IT, recherche pour son client basé à Lille, des techniciens Helpdesk pour une longue mission.

Vos missions

Vous serez responsable de :

• Répondre aux demandes de support technique des utilisateurs,
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels,
• Assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils et applications informatiques,
• Documenter les incidents et les solutions dans notre système de ticketing,
• Participer à la mise à jour des bases de connaissances et des guides d'utilisation,
• Collaborer avec les équipes techniques pour escalader les problèmes complexes.

Profil recherché

Votre profil :

Vous avez 2 ans d'expérience et vous aimez travailler en équipe.

Vous êtes méthodiques, dynamique et passionnés ? Alors n'hésitez pas et postulez !