Overview
Offre n° 198FFPP — Technicien expert / Technicienne experte après-vente auto
Responsabilités
- Réaliser des diagnostics complexes en utilisant les outils du service après-vente (Appareil de diagnostic, outils spécifiques, outils informatiques PUMA, etc.) ou lors d'essai routier.
- Échanger avec le service technique du constructeur en cas de difficulté et remonter des informations.
- Maîtriser l'utilisation des équipements et des modes de diagnostic et de contrôle, y compris à distance.
- Signaler au responsable hiérarchique les résultats du diagnostic pour connaître les suites à donner.
- Accompagner les mécaniciens et les techniciens dans leurs interventions et leur expliquer les meilleures pratiques issues des directives du constructeur ou des règles de l'art.
- Remise en état complet des systèmes électriques / électroniques / pneumatiques / hydrauliques et optiques assurant la conduite, le confort et la sécurité du véhicule.
- Interventions sur les véhicules électriques, hybrides et spécifiques, ou sur équipements si habilitation valide.
- Organisation & gestion de la maintenance : prise en charge du véhicule, vérification de l'exactitude du kilométrage, pose des protections du véhicule, réalisations des essais avec les clients, conseils techniques et d'utilisation, participation au contrôle final ou essais finaux selon l'intervention, traitement des réclamations des clients.
- Réception et transmission d'informations techniques auprès des services du constructeur et/ou de l'équipementier.
- Planification des interventions complémentaires en cas de besoin de démontage suite au diagnostic.
- Veiller à l'entretien, au maintien de l'ordre et à la propreté du poste de travail et de l'atelier; respect des règles de rangement des outils.
- Participation ponctuelle, en relais du chargé de clientèle, aux opérations d'accueil clientèle et de restitution des véhicules.
- Évaluer les droits à la garantie ou à une participation commerciale suite au contrôle du véhicule.
- Connaître et veiller à l'application des processus et procédures qualité prévues dans l'entreprise; respecter les procédures internes et le règlement intérieur; participer aux inventaires; respecter les dispositions légales, conventionnelles, contractuelles et administratives; respecter les règles de sécurité et de tri des déchets.
- Signaler au Responsable hiérarchique les outils défectueux / manquants; veiller au respect des préconisations du constructeur, notamment Retail Standards.
Conditions et cadre
- Type de contrat : CDD - 2 Mois
- Durée du travail : 35H/semaine - Travail en journée
- Conditions de travail : En atelier
- Salaire : Salaire brut annuel de 28 000,00 € à 32 000,00 € sur 13 mois
Profil
Expérience
- 3 ans d'expérience indispensable
- Bac ou équivalent - Maintenance des véhicules (formation indispensable)
Compétences
- Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des boîtes de vitesses (robotisées à simple et double embrayage, automatiques et à variation continue)
- Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des circuits de climatisation (classique ou réversible)
- B - Véhicule léger (permis indispensable)
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers
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