Technicien Action Sociale (H/F)

CAISSE DE PREVOYANCE SOCIALE; France; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation de sécurité sociale recherche un Technicien Action Sociale à Saint Pierre et Miquelon. Ce poste CDD de 7 mois implique d'assurer la réponse aux usagers et de participer à la gestion des dossiers d'aide. Le salaire mensuel brut est de 3 111,83€, avec une expérience d'un mois requise. Le candidat doit posséder des compétences en accueil et bureautique.

Qualifications

• Expérience significative dans le domaine appréciée.
• Capacité d'accueillir et créer un climat de confiance.
• Respect des règles de confidentialité et de déontologie.

Responsabilités

• Garantir la réponse aux usagers et les conseiller.
• Participer à la promotion de l'image de marque de la CPS.
• Traiter et suivre les demandes d'aide extra-légale.

Connaissances

Accueil

Orientation

Renseignement du public

Organisation du système sanitaire et social

Outils

Word

Excel

PowerPoint

Publisher

Description du poste

Technicien Action Sociale (H/F) 975 - Saint Pierre et Miquelon

Offre n° 200QVMX

Poste à pourvoir en CDD du 15 décembre 2025 au 16 juillet 2026

Effectif du service : 4 ETP • Poste de niveau 3 • Salaire mensuel brut de base : 3 111,83€

MISSIONS

• Garantir la réponse aux usagers, et les conseiller sur l'utilisation des offres de services
• Garantir l'égalité de traitement entre les différents usagers
• Participer à la promotion de l'image de marque de la CPS et du service

ACTIVITÉS

Pôle Accueil/Secrétariat

• Reçoit et renseigne les usagers physiquement, par téléphone ou par mail
• Oriente les personnes vers les services concernés ou d'autres structures
• Apporte ses connaissances et ses conseils
• Facilite les démarches
• Participe à la mise en œuvre d'actions
• Consulte le fond documentaire
• Gère l'inventaire du fond documentaire, et la saisie des nouveaux outils selon le plan de classement
• Gère les relations internes et externes du responsable et de la CESF
• Élabore, met en forme et rédige des courriers, documents et comptes rendus de réunions
• Organise et gère les rendez‑vos, réunions et déplacements du responsable et de la CESF
• Recherche, diffuse et archive les informations nécessaires au responsable ou aux équipes concernées
• Assure la préparation et le suivi de dossiers divers
• Applique les règles du secret professionnel
• Participe à des groupes de travail internes
• Participe à des groupes de travail dans le cadre de projets impliquant des partenaires
• Installe les expositions

Pôle Gestionnaire Action Sociale

• Organise le recueil des informations administratives nécessaires à la constitution du dossier de demande d'aide extra‑légale
• Participe à la politique fixée dans le plan d'action sanitaire et sociale au contact direct des populations, et des partenaires
• Analyse la cohérence des documents administratifs et financiers transmis par le demandeur
• Traite et suit en collaboration avec la CESF et l'intervenant en action sociale le dossier de demande de prestation extra‑légale
• Instruit et contrôle les demandes et les aides financières jusqu'à la mise en paiement
• Liquide les paiements relatifs aux subventions et aux aides financières
• Informe, oriente et conseille les personnes âgées et leurs familles, les assurés et allocataires, sur les aides possibles
• Oriente les partenaires sur leurs demandes de subvention
• Gère l'ensemble de la logistique en lien avec les missions relatives aux services de médiation familiale et de conseil individuel ou familial
• Gère la facturation et l'encaissement des participations familiales lors des rendez‑vous de médiation familiale et de conseil individuel ou familial

PROFIL DU CANDIDAT

• Être titulaire de connaissances et de compétences en accueil et en bureautique
• Avoir une expérience significative dans le domaine est appréciée
• Être en capacité d'accueillir son interlocuteur et créer un climat de confiance
• Savoir écouter, analyser et le cas échéant reformuler les demandes pour comprendre ses interlocuteurs et prendre en compte leurs besoins et apporter les informations adaptées
• Savoir orienter les personnes vers le bon interlocuteur
• Savoir adapter ses actions et comportements professionnels aux situations imprévues et/ou complexes
• Connaître le fonctionnement des logiciels de bureautique de base (Word, Publisher, Excel, Powerpoint)
• Respecter les règles de confidentialité, de secret professionnel et de déontologie

CONTRAT

• Type de contrat : CDD – 7 mois
• Durée du travail : 37H30 /semaine
• Travail en journée

SALAIRE

• Salaire brut mensuel : 3 111,83€ (sur 12 mois)

EXPÉRIENCE

• 1 mois – indispensable

COMPÉTENCES

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public
• Organisation du système sanitaire et social

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale

DATE LIMITE DE DÉPÔT

Lundi 1er décembre à 12h00.

CONTACT

Madame Karine DAMOUR DELESTIC
Service des Ressources Internes de la CPS
Angle des Bds Colmay et Thélot – BP 4220 – 97500 Saint‑Pierre et Miquelon
Téléphone : 0508 41 15 89
Courriel : [e-mail]