Standardiste Hotline / Assistant ADV (H/F)

ACE Emploi; Porte-de-Savoie; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en transactions numériques cherche un Standardiste Hotline / Assistant ADV dans la région Auvergne-Rhône-Alpes. Vous serez en charge de la gestion des appels clients et de diverses tâches administratives. Le contrat est un intérim jusqu'à fin janvier avec une rémunération de 13 à 14€ brut/heure. Des tickets restaurant et d'autres avantages sont offerts.

Prestations

Tickets restaurant

Compte Épargne Temps

Prime de parrainage

Qualifications

• Expérience significative dans un domaine similaire.
• Excellent contact téléphonique et physique souhaité.
• Dynamique, avec le sens de l'adaptation.

Responsabilités

• Gestion de la prise d'appels clients en Hotline.
• Création et suivi des tickets d'incidents.
• Gestion de tâches administratives variées.

Connaissances

Esprit d'équipe

Sens du service

Bonne élocution

Description du poste

Standardiste Hotline / Assistant ADV (H/F)

Secrétariat - Administratif - Accueil

Intérim

L'entreprise

Entreprise spécialisée dans la sécurisation des transactions numériques, et dans le contrôle d’accès et de billetterie.

Nous recherchons un Standardiste Hotline / Assistant ADV (H/F).

• Gestion de la prise d’appels clients en Hotline
• Création d’un ticket d’incident sur le logiciel Service Now, pour chaque appel
• Suivi des tickets et relances clients, en support des équipes Hot Lineurs
• Gestion de tâches administratives diverses (Organisation d’évènements, Mise à jour base clients…)
• ADV : création et relance devis
• Planification des interventions sur le terrain

Conditions du poste :

• Contrat d’intérim de mi-octobre et jusqu’à fin janvier (flexibilité en fonction de l’activité)
• Rémunération : entre 13 et 14€ bruts/heure
• Avantages : tickets restaurant de 9,65 €/jour

Les avantages ACE Emploi :

• www.aceetvous.fr Dès la première heure travaillée, profitez d\'un catalogue de 20 000 offres & promo, pour valoriser votre pouvoir d\'achat toute l\'année.
• Compte Épargne Temps : ACE Emploi propose un compte épargne temps (CET) facultatif et valorisé à 5% vous permettant de capitaliser sur vos IFM et ICCP.
• Parrainage : Nous sommes convaincus que nos meilleurs ambassadeurs sont nos salariés ! Parrainez un ami, une connaissance et recevez d\'une prime de 80€ brut

A compétences égales, toutes nos offres d\'emploi sont ouvertes aux personnes en situations de handicape.

Votre profil

• Esprit d’équipe et proactif.
• Expérience significative exigée, dans le domaine dustandard en entreprise
• Excellent contact téléphonique et physique
• Sens du service et du relationnel
• Bonne élocution, dynamique, ayant le sourire téléphonique et le sens de l\'adaptation