Standardiste (H/F) - CDD - Temps partiel

Fondation Mallet; Richebourg; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une organisation caritative à Richebourg recrute un(e) standardiste pour un CDD à temps partiel. La mission inclut l'accueil téléphonique et la gestion de divers courriers. Les candidats doivent avoir un bon sens de la communication et une expérience en accueil est un plus. Le poste est dans un environnement chaleureux et dynamique avec des avantages significatifs.

Prestations

8 semaines de congés par an

Restaurant d'entreprise (2.8€ par repas)

Prime de 500€ pour personnes en situation de handicap

Accès à des formations internes

Possibilité d’évolution interne

Cadre de travail exceptionnel (parc, verger, etc.)

Qualifications

• Expérience en accueil ou en standard appréciée.
• Maitrise des outils bureautiques courants.
• Capacité à gérer plusieurs sollicitations à la fois.

Responsabilités

• Assurer l’accueil téléphonique et orienter les appels.
• Garantir un accueil physique professionnel.
• Gérer les agendas et prendre des rendez-vous.

Connaissances

Sens de l’accueil

Communication

Empathie

Gestion du stress

Collaboration

Formation

Bac ou équivalent

Outils

Logiciels de gestion de standard téléphonique

Outils bureautiques courants

Description du poste

Contexte et poste

Dans le cadre d’un remplacement temporaire, la Fondation Mallet recrute un(e) standardiste afin d’assurer l’accueil téléphonique et de contribuer à nos missions en faveur des personnes en situation de vulnérabilité.

Le poste est proposé en CDD à temps partiel, de 13h à 18h, du lundi au vendredi, au sein d’un environnement bienveillant, inclusif et dynamique.

Périodes de remplacement :

• du 20/10 au 24/10
• du 24/11 au 28/11
• du 22/12 au 26/12

Vos missions

• Assurer l’accueil téléphonique externe et interne, orienter les appels vers les bons interlocuteurs et transmettre des messages clairs et précis.
• Garantir un accueil physique professionnel, informer et orienter les visiteurs tout en respectant les politiques de sécurité et de confidentialité.
• Traiter et distribuer le courrier (arrivée/départ), gérer les plis recommandés et organiser les envois divers.
• Veiller à la mise à jour des contacts internes, gérer les agendas partagés et prendre des rendez-vous selon les besoins du service.
• Appuyer l’équipe administrative dans la gestion de tâches courantes (photocopies, classement, saisies de base).
• Participer activement à la coordination des flux d’information entre les différents services.

Profil recherché

• Excellent sens de l’accueil et de la communication, à l’oral comme à l’écrit.
• Empathie, discrétion, écoute active et adaptabilité à toutes typologies d’interlocuteur·rice·s.
• Capacité à gérer plusieurs sollicitations de front et à résister au stress dans un environnement dynamique.
• Maitrise des outils bureautiques courants et aisance avec les logiciels de gestion de standard téléphonique.
• Une première expérience en accueil ou en standard serait un atout reconnu.
• Esprit d’équipe, capacité à collaborer avec différents services et professionnalisme en toutes circonstances.

Diplôme : Bac ou équivalent souhaité. Une expérience préalable sur un poste similaire est un plus.

Conditions du poste et avantages

Rémunération : Rémunération fixée selon le diplôme, les expériences précédentes et la CCN 51.

• 8 semaines de congés par an
• Restaurant d\'entreprise (2.8€ par repas)
• Prime de 500€ pour les personnes en situation de handicap (sous conditions prévues par l’accord OETH de branche)
• Prime de cooptation de 200€ en cooptant votre entourage (sous conditions)
• Offre de formation du centre de formation interne
• Salles de sommeil
• 30 minutes de massage offert par an
• Ligne d’écoute téléphonique
• Dispositif action logement (logements à loyers modérés, prêts accession ou travaux)
• Places dans la micro-crèche (selon disponibilités)
• Possibilité d’évolution interne
• Cadre de travail exceptionnel (parc, verger, etc.)
• Accès aux offres CNES CSE

Vous vous reconnaissez dans cette description et les missions proposées suscitent votre intérêt ?

Postulez et rejoignez une équipe solidaire et un cadre de travail exceptionnel !