Stagiaire en Réception (H / F)

Dorchester Collection; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise hôtelière de prestige à Paris recherche un stagiaire en réception pour rejoindre son équipe dynamique. Ce stage de 6 mois débutera le 02 mars 2026 et implique des responsabilités variées comme accueillir et gérer les clients, réaliser les enregistrements et les départs, tout en maintenant des standards de qualité élevés. Les candidats doivent disposer d'une convention de stage, avec des compétences en techniques d'accueil et de vente. Une indemnisation et des avantages sont offerts.

Prestations

Remboursement des transports parisiens à hauteur de 95 %

Accès au restaurant du personnel à tarif préférentiel

Indemnisation: 15 % du plafond horaire de la Sécurité sociale

Qualifications

• Capacité à offrir un accueil personnalisé et fluide.
• Maîtriser les techniques d'hôtellerie.
• Compétences de communication avec les clients.

Responsabilités

• Enregistrement et accueil des clients selon les valeurs de l'entreprise.
• Gestion des factures et encaissements.
• Veiller à la sécurité des valeurs de la caisse.

Connaissances

Techniques d’accueil

Compétences en vente

Formation

Convention de stage

Description du poste

Description du poste

Hotel

Le Meurice

Métier

Hébergement - Réception

Intitulé du Poste

Stagiaire en Réception (H / F)

Contrat

Stage

Classification d'emploi

Temps Plein

Contexte

Plus qu’un ensemble d’hôtels, nous sommes une communauté de talents. Une famille passionnée et engagée qui incarne résolument notre identité au quotidien. À ce titre, nous nous appuyons sur des hôtels exceptionnels, imprégnés d’histoire, de glamour et d’anecdotes, qui constituent le cadre idéal pour nos collaborateurs tout aussi exceptionnels, nos Légendes, pour incarner notre vision : Treasured by Guests, Cherished by Employees, Celebrated Worldwide.

Chez Dorchester Collection, la diversité et l’inclusion sont au cœur de notre philosophie « We Care », à savoir un environnement dans lequel tous nos collaborateurs se sentent valorisés et respectés, favorisant ainsi leur engagement positif. Nous nous efforçons de construire et d’entretenir continuellement une culture où l’inclusion fait partie de notre ADN, reflétée par nos valeurs fondamentales de passion, de personnalité, de respect, esprit d’équipe et de créativité. Lorsque vous nous envoyez votre candidature, veuillez nous indiquer si vous avez des besoins spécifiques concernant le processus d’entretien.

Vos avantages

Nous devons notre succès à nos collaborateurs.

Nous sommes convaincus que tous méritent d'être récompensés.

Voici quelques-uns des avantages dont vous pourrez bénéficier en obtenant ce poste :

• Date de début : 02 / 03 / 2026
• Durée : 6 mois
• Convention de stage obligatoire
• Indemnisation : 15 % du plafond horaire de la Sécurité sociale
• Remboursement des transports parisiens à hauteur de 95 %
• Accès au restaurant du personnel à tarif préférentiel

Vos tâches

En tant que stagiaire au sein de la réception, vous aurez pour missions les suivantes :

Ce stage est à pourvoir à partir du 02 mars 2026, pour une durée de 6 mois.

• Offre un accueil fluide, personnalisé et selon les procédures et les valeurs de la Dorchester Collection. Effectue l’enregistrement et s’assure d’obtenir les garanties du séjour quand nécessaire.
• Vérifie si le client a du courrier et le lui remet à l’arrivée.
• S’assure que les bagages soient montés rapidement dans la chambre.
• Accompagne les clients dans la chambre en respectant la procédure «rooming», en présentant tous les services de l’hôtel.
• Effectue le départ du client en contrôlant et faisant l’encaissement des factures en respectant les standards de qualité.
• Assure des tâches de caissier comme encaissement d’espèces, change de devise, avance caisse.
• Prise des consignes à l’arrivée de son shift et transmissions de celles-ci à son départ.
• Enrichissement des profils clients dans e logiciel grâce aux informations fournies au check‑in.
• Prépare la mise en place du lendemain (programmes FHR, DCDC, Packages spécifiques etc…)
• S’assure de la mise en place du Front office, et procède aux commandes auprès de l’économat pour les stocks internes.
• Veille à la sécurité des valeurs de la caisse de l’hôtel (dépôt clients, coffres etc…).
• S’assure qu’un service permanent et régulier de haute qualité soit donné à la clientèle. Veille à ce que les demandes clients soient traitées ave fluidité. Veille à l’enregistrement des préférences / problèmes / suggestions / compliments portés à sa connaissance.

Vous devez maîtriser les techniques d’accueil et de vente de l’hôtellerie. Vous êtes le premier et dernier service en contact avec les clients et vous représentez l’image de marque de l’hôtel. Assure l’accueil de la clientèle, son accompagnement en chambre. Veille à la bonne facturation du séjour jusqu’au départ du client.