STAGE - Juriste en information juridique F/H

Covéa Insurance plc; Le Mans; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance recherche un(e) stagiaire en information juridique à Le Mans. Le rôle implique d'aider les clients par téléphone dans divers litiges. Vous devez avoir un Master 2 ou un Master 1 en alternance, et une appétence pour la relation client est essentielle. Ce stage de 6 mois offre une indemnité et de nombreux avantages, tels qu'une prise en charge des transports et un restaurant d'entreprise.

Prestations

Indemnité mensuelle de 1500€

Prise en charge de 75% des coûts de transport

Restaurant d’entreprise/cafétaria

Qualifications

• Master 1 à condition de poursuivre en alternance en Master 2.
• Une première expérience au contact du client est un atout.
• Aisance au téléphone requise.

Responsabilités

• Répondre aux questions juridiques des clients par téléphone.
• Traduire le droit et apporter des solutions concrètes.
• Orienter les clients dans leurs démarches.

Connaissances

Relation client

Connaissances juridiques

Communication téléphonique

Formation

Master 2 dans le domaine juridique

Description du poste

Overview

STAGE - Juriste en information juridique F/H

Rattachement: Sous la responsabilité du manager de proximité, rejoignez le service d’information juridique au Mans pour apporter à nos clients particuliers et professionnels une assistance juridique par téléphone dans le cadre des litiges de la vie quotidienne qu’ils peuvent rencontrer et contribuez ainsi à démêler les tracas juridiques de nos clients.

Détails du stage

Lieu du stage: Le Mans

Durée: 6 mois (5 mois minimum) pour les Master 2; 3 mois ou plus pour les Master 1 débouchant sur une alternance. Début de stage entre avril et mai.

Formation initiale de 15 jours à nos produits et outils informatiques

Indemnité mensuelle: 1500€ brut pour les M2, et 1250€ pour les M1

Prise en charge à hauteur de 75% des coûts liés au transport

Restaurant d’entreprise/cafétaria

Un site agréable avec ses espaces verts, à proximité des Bois de Changé, accessible en voiture ou en transports

Vos missions au quotidien

Dans le cadre d'un métier alliant relation clientèle et analyse du droit, votre rôle est essentiel :

• Vous répondrez aux questions juridiques des clients par téléphone, soit dans le cadre de la prévention d'un litige, soit pour le régler
• Vous traduisez le droit et le rendez accessible en apportant une information et/ou une solution immédiate grâce à vos connaissances juridiques et les outils de recherche qui sont à votre disposition
• Vous orienterez les clients dans leurs démarches pratiques
• Vous les informerez et les assisterez dans la mise en œuvre de leur contrat de Protection Juridique
• Grâce à votre expertise et à votre écoute, vous analysez les problématiques et proposez des solutions concrètes pour vos clients

Et si c'était vous ?

Votre formation: Master 2 dans le domaine juridique ou Master 1 à condition de poursuivre en alternance en Master 2.

Votre appétence: Vous êtes à l’aise au téléphone et vous appréciez la relation client.

Notre objectif commun: Offrir une expérience client complète.

Votre plus: Une première expérience au contact du client.

Vous appréciez le travail en équipe et avez le sens de l’entraide.

Processus de candidatures

Si votre candidature est sélectionnée, Elodie vous contactera pour un premier échange téléphonique ou vidéo. La suite? Un entretien avec un des managers pour comprendre votre projet professionnel et vos motivations.

Nous vous attendons !

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.

Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

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