Stage - Ingénieur de production F / H - Dijon

BPCE Infogérance et Technologies; Dijon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services informatiques recherche un(e) stagiaire Ingénieur(e) de Production à Dijon. Vous participerez à l'amélioration de la qualité de service et à plusieurs projets informatiques. Un diplôme BAC+5 est requis. Ce rôle comprend la gestion de documents et des interactions avec divers outils comme SUN et PowerBI. L'anglais B2 est nécessaire.

Prestations

Gratification attractive

Avantages d’un grand groupe

Qualifications

• Préparer un diplôme de niveau BAC+5 et rechercher un stage de fin d’études.
• Avoir des notions en base de données et développement.
• Découvrir les technologies liées à la gestion de parc et ticketing.

Responsabilités

• Participer à l’activité du RUN de notre service.
• Proposer une refonte des contrats SUN.
• Piloter des petits projets internes pour améliorer le service.
• Contribuer à la rédaction de la documentation de service.

Connaissances

Base de données

Développement

Méthodologie AGILE Scrum

Kanban

Ms Project

Teams

Suite MS

Référentiel de ticketing (outil SUN)

PowerBI

Anglais (B2 minimum)

Formation

Diplôme BAC+5 (master ou parcours ingénieur)

Outils

Sharepoint

SUN

Description du poste

Description de l'entreprise

BPCE-IT , c'est 1 700 collaborateur.trices engagé.es pour proposer des services d'infrastructures, de sécurité informatique et de production applicative pour les utilisateurs du 2ème groupe bancaire français : le Groupe BPCE (Banques Populaires, Caisses d'Epargne, NATIXIS, Crédit coopératif…).

Pourquoi embarquer avec nous?

• IT specialist : Nous sommes une entité dont le cœur de métier est l'informatique.
• Wherever : BPCE-IT, c'est 14 sites en France et 1 site à Porto.
• New horizons : Notre politique de mobilité interne et de montée en compétences t’ouvre le champ des possibles.
• More than a place to be, a place to stay : Tu bénéficieras d'une gratification attractive et des avantages d’un grand groupe.
• All-inclusive : Notre entreprise est engagée en faveur de la mixité, de la diversité et de l'inclusion.

Poste et missions

• Ce que nous te proposons

Thierry, manager du service TCO Services et son équipe de 11 personnes recherchent leur futur.e stagiaire Ingénieur.e de Production sur le site de Dijon. Le service que tu rejoindras assure des missions de pilotage d’indicateurs et de qualité de service des actes de proximité (installation d’un poste de travail, retrait d’un équipement, paramétrage d’une imprimante, …) réalisés par notre partenaire mainteneur dans les agences ou sièges des Banques Populaires et Caisses d’épargne.

• Participer à l’activité du RUN de notre service et à l’évolution du paramétrage de nos référentiels

Observer le process RUN actuellement en place au sein du service. Proposer et mettre en œuvre une refonte des contrats SUN

• Participer à plusieurs projets d’entreprise (CyberRecovery, Normalisation des localisations) et identifier / suivre les impacts dans nos process.

Elaborer les règles de nommage et de stockage dans nos outils. Identifier les cas d’usages et décliner les plans d’actions

• Piloter des petits projets internes visant à améliorer la prise en compte des demandes d’interventions par notre partenaire, intervenant sur les actes de proximité.
• Contribuer à la rédaction de notre documentation de service

Participer à la rédaction et / ou mise à jour de nos documentations d’activités afin d’alimenter notre Sharepoint à destination des établissements bancaires

Profil et compétences requises

• Ce que nous attendons de toi

Tu prépares un diplôme de niveau BAC+5 (master ou parcours ingénieur) et tu recherches un stage de fin d’études

Tu aimerais découvrir les technologies suivantes : Référentiel de ticketing et de gestion de parc à travers l’outil SUN, Sharepoint, PowerBI

Tu as des notions en Base de données, Développement, méthodologie AGILE Scrum, Kanban, Ms Project, Teams, suite MS

Tu as un niveau d’anglais B2 minimum

Donc si tu souhaites participer à des projets informatiques challengeants avec des technologies innovantes, embarque avec nous !