Stage – Exploitation IA / Agents support Client Avions - TBM & Kodiak (F / H)

DAHER; Tarbes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise aéronautique est à la recherche d'un(e) stagiaire pour un stage de 6 mois à Tarbes. Le candidat devra développer des prototypes d'agents d'intelligence artificielle pour optimiser le support client et améliorer les processus existants. Ce poste nécessite des compétences solides en IA ainsi qu'une appétence pour l'aéronautique. Wang d'anglais est également requis. Plusieurs avantages sont offerts, notamment des primes et un accès à un réseau de crèches.

Prestations

Cartes cadeaux

Chèques vacances

Offre billetterie

Plan d'épargne entreprise

Prime d'intéressement

Couverture frais de santé avantageuse

Qualifications

• Stage de 6 mois de fin d'études.
• Solides compétences en intelligence artificielle.
• Appétence pour le secteur aéronautique.

Responsabilités

• Évaluer la faisabilité technique et organisationnelle des agents IA.
• Développer plusieurs prototypes et démonstrateurs.
• Analyser les besoins internes et définir des thématiques d'utilisation de l'IA.

Connaissances

Compétences en IA

Compétences en aéronautique

Anglais solide (oral et écrit)

Formation

BAC+5

Description du poste

Vous avez envie de faire décoller votre carrière ?

Nous recherchons notre futur(e)

Stage – Exploitation IA / Agents support Client Avions - TBM & Kodiak (F / H)

Type de contrat

Intern

Qui sommes-nous ?

Avionneur, industriel, prestataire de services industriels et logisticien, Daher compte aujourd’hui environ 14 000 collaborateurs pour un chiffre d’affaires de 1,8 milliard d’euros en 2024. Fort de son actionnariat familial, Daher est tourné vers l’innovation depuis sa création en 1863. Avec des implantations dans une quinzaine de pays, en Europe, en Amérique du Nord et en Asie, Daher conçoit et développe des solutions à valeur ajoutée pour ses clients et partenaires aéronautiques et industriels.

Nos engagements

Daher, certifié Top Employeur France,vousoffre la possibilité d’évoluer au sein du groupe à travers la politique de mobilités internes et passerelles entre métiers, en France et à l’International.

Travailler chez Daher, c’est s’inscrire dans un environnement de travail inclusif où la diversité est un atout pour le collectif et essentiel pour relever les défis de demain.

Evoluer dans un cadre où l'innovation et la décarbonation sont au cœur de nos activités pour un avenir durable.

L'environnement du poste

Avionneur depuis 1911, Daher est aujourd’hui le plus ancien avionneur encore en activité au monde. Le Groupe est reconnu pour ses modèles innovants, le TBM et le Kodiak, qui allient performance et fiabilité. Daher Aircraft du Groupe Daher a ainsi pour mission d’assurer la conception, la fabrication et la maintenance de ces avions utilitaires légers et avions d’affaires à ses clients européens et internationaux, publics et privés.

Vous intégrez l'équipe Customer & Network Care de la Direction Support Client de la Division Avions sur le site de Tarbes (65). Dans le cadre de la transformation digitale du Support Client, la Division Avion souhaite étudier la mise en œuvre d’agents d’intelligence artificielle destinés à améliorer l’efficacité opérationnelle, la gestion de la connaissance et la qualité du service fourni à nos clients. Le / la stagiaire aura pour mission d’évaluer la faisabilité technique et organisationnelle de ces agents IA (en prenant en compte les contraintes de sécurité de l’information), et de développer plusieurs prototypes et démonstrateurs en environnement contrôlé.

Les défis que nous allons relever ensemble :

• Analyser les contraintes réglementaires et de confidentialité pour les prendre en compte dans les activités du stage
  • Évaluer les contraintes réglementaires (EASA, RGPD, confidentialité).
  • Analyser les enjeux de sécurité, souveraineté de la donnée et restrictions d’usage.
• Analyse des besoins internes et définir les thématiques où l’IA permettrait d’être plus rapide, plus efficace et / ou plus pertinent
  • Comprendre les activités du Support client et les outils / ressources à disposition
  • Mener des entretiens avec les équipes du Support Client.
  • Challenger le méthodes et processus actuel
  • Identifier et prioriser les cas d’usage pertinents pour des agents IA.
• Prototypage d’agents IA
  • Développer des agents IA dans la solution Copilot en fonction des priorités permettant de démontrer les gains qu’ils peuvent apporter.
  • Exemple de thématique d’agents : agent d’aide à la gestion du réseau de centres de maintenance, agent pour aide analyse documentaire, agent pour résolution de questions techniques, etc
• Cadre d’utilisation et restitution
  • démontrer la valeur ajoutée de l'IA et des agents IA
  • Proposer des guidelines d’utilisation interne.
  • Fournir une roadmap réaliste de déploiement de la solution à tout le support client (France + USA).

Parlons de vous

Idéalement stage de 6 mois de fin d'études (niveau BAC+5), vous avez de solides compétences en IA et une certaine appétence / compétence en aéronautique / aviation générale.

Vous possédez idéalement un niveau d'anglais solide (oral et écrit).

Vous êtes mobile sur Tarbes (65).

Pourquoi nous rejoindre ?

Avantages principaux :

Différents avantages proposés par notre comitéd’entreprise : cartes cadeaux, chèques vacances et offre billetterie

Accès à un réseau de crèches (Les Petits Chaperons Rouges) sous conditions

Plan d’épargne entreprise

Prime d’intéressementet primede participation

Couverture frais de santé avantageuse

Votre prochaine opportunité commence ici, en voici les prochaines étapes :

L'étude de votre candidature

Un premier échange téléphonique

Un ou plusieurs entretiens en fonction du poste avec le recruteur de Daher Aircraft et le(s) manager(s) concerné(s)

Après lesentretiens,un feedback constructif peu importe l’issue.

Allez‑vous OSER l'aventure avec nous ? Venez nous rejoindre et libérez votre potentiel !