STAGE CSM Pharmacies Délégués Janvier 2026

Faks; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société innovante dans le secteur pharmaceutique à Paris recherche un stagiaire pour rejoindre l'équipe Opérations. Tu seras responsable de développer des relations de confiance avec les pharmaciens et les délégués, optimiser l'expérience client et créer du contenu. Ce poste est idéal pour ceux qui souhaitent contribuer à la satisfaction client tout en rejoignant une entreprise en pleine croissance.

Qualifications

• Expérience avec le service à la clientèle appréciée.
• Capacité à communiquer efficacement par téléphone et par chat.
• Aptitude à optimiser l'expérience utilisateur.

Responsabilités

• Être le point de contact pour les pharmaciens et les délégués.
• Optimiser l'expérience client grâce aux retours.
• Créer du contenu pour guider les utilisateurs.

Description du poste

Léquipe Opérations chez Faks

Une équipe de 3 personnes (4 avec toi!) veillant à ce que la croissance exponentielle de Faks aille de paire avec une qualité de service exemplaire offerte aux pharmacies aux groupements de pharmacies et aux laboratoires.

Ta mission chez Faks

Tu rejoindras le pôle Operations pour prendre soin de nos clients et leur apporter la plus grande satisfaction. Ton job sera de développer une relation de confiance avec nos utilisateurs.

Tes missions seront principalement :

• Dêtre le chouchou des pharmaciens et des délégués.
• De leur apporter les meilleures solutions à leurs difficultés en leur répondant par téléphone et par chat.
• De les aiguiller vers une utilisation efficiente de Faks.
• De les autonomiser sur le long terme en leur apportant des solutions pérennes.

Tu seras aussi amené à :

• Optimiser lexpérience client grâce aux précieux retours de nos utilisateurs : onboarding pharmaciens parcours dans lapp optimaux etc.
• Créer du contenu pour guider les pharmaciens et délégués pharmaceutiques sur Faks.
• Réfléchir aux améliorations et aux évolutions des process du pôle Operations.
• Accompagner la croissance et les innovations de Faks en créant et mettant à jour régulièrement les process de léquipe.
• Prendre part aux différentes missions et projets de léquipe

Employment Type : Intern

Experience : years

Vacancy : 1

Monthly Salary Salary : 1000 - 1200