Spécialiste Support Technique Automatisme F/H

Externatic; Lorient; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise industrielle innovante à Lorient recherche un Spécialiste Support Technique Automatisme F/H pour assurer le support technique des installations automatisées. Vous diagnostiquerez des incidents, fournirez une assistance technique et réaliserez des audits pour améliorer les systèmes. Rejoignez une équipe dynamique au sein d'un groupe international engagé dans l'innovation industrielle.

Qualifications

• Expérience en support technique, idéalement dans l'automatisation.
• Capacité à diagnostiquer et proposer des solutions curatives.
• Bonne communication et capacité de formation.

Responsabilités

• Diagnostiquer les incidents automatisme et proposer des solutions.
• Fournir une assistance technique aux utilisateurs finaux.
• Réaliser des audits techniques et identifier des améliorations.
• Former les clients sur l'utilisation et la maintenance.

Connaissances

Diagnostic à distance

Assistance téléphonique

Formation des clients

Compétences en automatisation

Outils

Automates Siemens

Automates Schneider

Automates Beckhoff

Description du poste

L’entreprise :
Rejoignez un acteur pérenne et reconnu de l’industrie 4.0 !
Cette entreprise industrielle, reconnue pour son expertise en automatisation, robotisation et informatisation de process complexes, conçoit depuis plusieurs décennies des solutions sur mesure pour des environnements de production et logistiques à haute valeur technologique.

Basée à Lorient, elle appartient à un groupe international qui œuvre à rendre l’industrie plus innovante, durable et humaine. Ses équipes d’ingénieurs et de techniciens participent à la conception, la mise en œuvre et la maintenance de systèmes automatisés déployés en France et à l’étranger.

Dans le cadre d’une création de poste, l’entreprise recherche un Spécialiste Support Technique Automatisme F/H en CDI.

Les missions rattachées au poste :
Rattaché·e au Responsable Assistance Technique, vous rejoignez une équipe dynamique assurant le support technique d’installations automatisées tout au long de leur cycle de vie.
Votre rôle : garantir la satisfaction des clients en assurant une assistance réactive, qualitative et pérenne.

Vos principales missions :

• Diagnostiquer à distance les incidents automatisme sur les installations clients et proposer des solutions curatives et évolutives,
• Fournir une assistance téléphonique et technique aux utilisateurs finaux,
• Réaliser des audits techniques sur site ou à distance afin d’identifier les points d’amélioration,
• Participer à la formation des clients sur l’utilisation et la maintenance des systèmes,
• Chiffrer et réaliser de petites évolutions ou optimisations dans votre périmètre technique,
• Former les collaborateurs internes sur les bonnes pratiques techniques et les retours d’expérience,
• Participer au fonctionnement en équipes postées (matin, après-midi, nuit) et assurer les astreintes planifiées, etc.

Environnement technologique : Automates Siemens, Schneider, Beckhoff, principaux réseaux de terrain industriels, outils de supervision et d’automatisation avancés.