Senior Business Analyst (H / F)

Comforth Easyfront; Lyon; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société innovante en conseil recherche un(e) Business Analyst Salesforce expérimenté(e) pour analyser les besoins métier et concevoir des solutions fonctionnelles dans un environnement dynamique. Le candidat idéal possède au moins 3 ans d'expérience dans le domaine, maîtrise Salesforce et est capable de former les utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités. Cette position nécessite également d’excellentes compétences en rédaction et en animation d’ateliers.

Qualifications

• Minimum de 3 ans d'expérience en tant que Business Analyst Salesforce.
• Expertise sur au moins deux Clouds Salesforce.
• Capacité à animer des ateliers et à formaliser des besoins.

Responsabilités

• Recueillir et analyser les besoins métier lors d'ateliers.
• Rédiger les User Stories et les spécifications fonctionnelles.
• Former les utilisateurs finaux sur les nouvelles fonctionnalités.

Connaissances

Maîtrise de l'environnement Salesforce

Animation d'ateliers

Rédaction de spécifications fonctionnelles

Formations des utilisateurs

Anglais courant

Description du poste

Description du poste

• Recueillir et analyser les besoins métier, en animant des ateliers
• Concevoir des solutions fonctionnelles avancées
• Paramétrer la solution dans ses fonctionnalités standards et avancées
• Rédiger les User Stories, les spécifications fonctionnelles et les documentations associées
• Participer aux tests, à la reprise de données et aux mises en production
• Assurer une vision globale des besoins métiers pour garantir leur cohérence
• Accompagner le changement : former les utilisateurs finaux et les administrateurs sur les nouvelles fonctionnalités
• Encadrer et accompagner les Business Analysts junior dans leur montée en compétence
• Assurer une vision globale et transverse pour garantir la cohérence des besoins métier

Qualifications

• Expérience : Minimum 3 ans en tant que Business Analyst Salesforce .
• Excellente maîtrise de l’environnement Salesforce, avec une expertise confirmée sur au moins deux Clouds (certifications requises)
• Capacité à animer des ateliers de recueil et de cadrage des besoins métier
• Solide expérience en formalisation de besoins et conception fonctionnelle
• Maîtrise du paramétrage de Salesforce (fonctionnalités standards et avancées)
• Excellentes compétences rédactionnelles (livrables clairs, synthétiques et structurés)
• Expérience dans l’accompagnement et la formation des utilisateurs et administrateurs
• Connaissance des processus de test, de recette et de mise en production
• Capacité à encadrer et former d’autres Business Analysts aux méthodologies et outils
• Anglais courant indispensable (animation d’ateliers, collaboration avec des équipes internationales)