Secrétaire SAV (H / F)

Triangle Intérim Solutions RH MONTAUBAN; Montauban; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence d'intérim recherche une assistante SAV à Montauban. Le poste consiste à gérer les demandes clients par différents canaux, suivre les dossiers SAV et assurer l'archivage documentaire. La candidate idéale doit avoir une formation en secrétariat et de bonnes compétences en organisation et communication. L'entreprise valorise la diversité et accueille tous les profils.

Qualifications

• Première expérience dans un poste similaire appréciée.
• Rigueur et réactivité nécessaires.
• Capacité à gérer des situations délicates avec diplomatie.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients par téléphone, mail et en personne.
• Gérer les dossiers de service après-vente.
• Assurer la liaison entre clients et fournisseurs.

Connaissances

Sens de l'organisation

Aisance relationnelle

Bonne maîtrise des outils bureautiques

Formation

Formation en secrétariat, administration ou équivalent

Description du poste

A propos de l'entreprise

A propos de l'entreprise :

TRIANGLE INTERIM C'EST...

Un groupe en forte croissance avec de nombreux projets en cours.

Un réseau de plus de 250 agences d'emploi présent dans 8 pays en Europe.

Une entreprise familiale avec des valeurs fortes : ici, on gagne en équipe !

A compétences égales, chaque poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Chez nous, la diversité est une force et CHAQUE candidature est étudiée avec soin !

A propos du poste

Notre agence TRIANGLE INTERIM recherche pour l'un de ses clients basé sur Montauban (82), une assistante SAV.

VOTRE MISSION

• Accueillir et renseigner les clients (physique, téléphone, mail)
• Gérer les dossiers de service après-vente (SAV)
• Suivre les réparations, retours produits, garanties, réclamations
• Assurer la liaison entre les clients, les techniciens et les fournisseurs
• Gérer la facturation liée au SAV
• Assurer le classement et l'archivage des documents administratifs
• Participer à l'amélioration continue de la satisfaction client

Profil recherché

• Formation en secrétariat, administration ou équivalent
• Première expérience dans un poste similaire appréciée
• Sens de l'organisation, rigueur et réactivité
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie)
• Aisance relationnelle et capacité à gérer les situations délicates avec diplomatie