Secrétaire commerciale imprimerie (H/F)

CBTP; Pradelles-Cabardès; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'imprimerie recherche un(e) Secrétaire commerciale pour gérer les commandes et le suivi client. Vous participerez à la rédaction des propositions commerciales et assurerez la communication avec les clients. Une expérience de 1 an sur un poste similaire et un Bac sont requis. Le contrat est CDI, avec une durée de travail de 35 heures par semaine.

Qualifications

• 1 an d'expérience sur un poste similaire est indispensable.
• Capacité à gérer les délais et les agendas.
• Compétence en relation client et gestion des réclamations.

Responsabilités

• Gérer le suivi des commandes et des livraisons.
• Participer à la rédaction des propositions commerciales.
• Assurer la communication et le suivi client.

Connaissances

Assurer les contacts sortants

Conformité des pratiques commerciales

Suivi commercial

Gestion des incidents

Relation client

Suivi des commandes

Gestion des réclamations

Négociation de contrats

Formation

Bac ou équivalent Secrétariat assistanat

Description du poste

Offre n° 196YHFK – Secrétaire commerciale imprimerie (H/F)

Vos missions : L'Assistant commercial gère l'activité commerciale intermédiaire entre les clients et les commerciaux de l'entreprise. Vous gérez le suivi des commandes et des livraisons. Vous assurez la communication et le suivi client pour répondre aux demandes spécifiques et résoudre les problèmes. Vous participez à la rédaction des propositions commerciales. Vous mettez à jour la base de données clients et les statistiques de vente. Vous assistez l'équipe de vente dans la préparation des dossiers commerciaux et la prise de rendez-vous. Vous pourrez contribuer à l'organisation d'événements commerciaux et de promotions.

Type de contrat CDI. Contrat travail. Durée du travail 35H/semaine. Travail en journée.

Salaire

• A définir selon compétences

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) - sur même type de poste Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent Secrétariat assistanat

Compétences

• Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
• Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
• Assurer le suivi post-vente
• Développer et fidéliser la relation client
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Gérer les réclamations de manière efficace
• Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
• Négocier des contrats avec des fournisseurs
• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux

Employeur

10 à 19 salariés

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