Secrétaire commercial(e) automobile

Réseau AD; Cernay; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Un réseau de garages multimarque recherche un accueil/réception au sein d'un garage à Cernay. Le candidat doit avoir une expérience souhaitable en gestion d'accueil, connaissance des démarches d'immatriculation, et compétences en comptabilité. Vous serez en charge de l'accueil des clients, de la gestion des véhicules de location, et de la comptabilité, tout en assurant une expérience positive pour la clientèle.

Qualifications

• Expérience dans un poste similaire souhaitable.
• Notions relatives à l'automobile et à la comptabilité.
• Accueillant(e) et à l'aise à l'oral.

Responsabilités

• Accueil et renseignement de la clientèle.
• Création de dossiers clients et gestion des véhicules de location.
• Gestion des immatriculations et comptabilité mensuelle.

Connaissances

Accueil client

Compétences en comptabilité

Maîtrise des outils informatiques

Sens de l'organisation

Outils

Logiciel de gestion commerciale AD MS360

Description du poste

À propos

Le Réseau AD est le premier réseau indépendant multimarque d’entretien et de réparation automobile en France. Les réparateurs AD sont des experts sur l’ensemble des métiers de la mécanique et de la carrosserie. Ils entretiennent et réparent les véhicules quels que soient leur marque, leur modèle et leur âge. Un réseau dont les valeurs fortes et constitutives sont la proximité, la confiance et la compétence. Le Réseau AD vise la satisfaction totale de ses clients, particuliers ou professionnels, avec l’objectif de gagner leur préférence. Nous recrutons les meilleurs talents et invitons à découvrir les offres d’emploi et à rejoindre les entreprises du Réseau AD.

Le poste

Au sein d\'un garage multimarque, vous serez en charge des activités suivantes :

Accueil/réception Atelier

• Accueil/renseignement téléphonique et physique de la clientèle
• Création du client et de son véhicule dans le logiciel de gestion commerciale AD MS360
• Gestion du salon d\'attente et du comptoir d\'accueil (boissons à servir aux clients, tenue et entretien du lieu et de l\'équipement)
• Encaissements client
• Saisie des retours de pièces sur le logiciel de gestion des retours et suivi des avoirs
• Pointage de la bonne réception des bons de livraison de pièces, des factures fournisseurs et transmission à la comptabilité

Location

• Gestion de la location des véhicules : accueil téléphonique et physique de la clientèle, devis, mise à disposition état des lieux et restitution
• Gestion du planning des véhicules de location
• Facturation/règlement, prise en charge auprès des assurances

Vente De Véhicule D\'Occasion

• Accueil de la clientèle et identification de son besoin, orientation vers le vendeur et/ou prise de coordonnées
• Mise à jour des supports internet (Site internet, LeBonCoin, Spirit, Facebook...)
• Création de dossiers Véhicule d\'occasion papier + ordinateur
• Enregistrement informatique des documents relatifs au véhicule, et intégration dans le logiciel de gestion commerciale AD MS360
• Gestion du dossier de livraison véhicule : prise de rendez-vous contrôle technique, saisie des documents administratifs, saisie garantie commerciale, immatriculation, facturation

Immatriculation

• Gestion des dossiers d\'immatriculation internes et externes : SIV, ANTS, demandes d\'attestation F.F.V.E...etc
• Archivage papier et informatique selon les procédures en vigueur

Comptabilité

• Transmission après contrôle des informations et fichiers au cabinet comptable 1x mois
• Contrôle de la bonne réception des documents comptables pour transmission de l\'ensemble des pièces au comptable
• Contrôle et suivi des encaissements clients. Relances si nécessaire
• Annotation des banques en vue de la préparation comptable

Profil recherché

Une première expérience sur un poste similaire est souhaitable : vous avez des notions relatives à l\'automobile, aux démarches d\'immatriculation et à la comptabilité. Vous serez la première personne à accueillir nos clients, il est donc primordial que vous soyez accueillant(e) et à l\'aise pour vous exprimer à l\'oral. Vous aimez le contact avec la clientèle et êtes rigoureux(se) et organisé(e) quant aux tâches qui vous sont transmises. Vous avez une bonne capacité d\'apprentissage, et êtes à l\'aise en informatique ainsi qu\'avec les réseaux sociaux.

N’hésitez pas à postuler si vous vous reconnaissez dans ce profil, nous serons ravis de vous accueillir dans notre équipe.