Secrétaire / Agent d'Accueil (H/F) - BTS GPME EN ALTERNANCE - ENTREPRISE DE TRANSPORT | REF9661 #AGE

AGEPAC Réunion; Sainte-Marie; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transport spécialisée à La Réunion recherche un(e) alternant(e) pour assurer l'accueil des clients et gérer les tâches administratives. Le candidat idéal a un bon sens relationnel, est à l'aise avec les outils bureautiques et souhaite évoluer dans le secteur logistique. Il travaillera dans un environnement stimulant où il pourra développer ses compétences administratives. Une expérience en service client serait un plus.

Qualifications

• Capacité à accueillir différents interlocuteurs.
• Aisance dans l'utilisation des outils bureautiques.
• Organisation et rigueur dans le suivi administratif.

Responsabilités

• Accueillir physiquement et par téléphone les clients et partenaires.
• Renseigner les visiteurs sur les services et procédures.
• Gérer les plannings de rendez-vous et de livraisons.
• S'assurer de la saisie des documents administratifs.
• Suivre les courriers et appels entrants/sortants.
• Participer à la gestion des dossiers clients.

Connaissances

Bon sens relationnel

Aisance dans l'utilisation des outils bureautiques

Rigueur

Motivation à évoluer dans la logistique

Capacité d'adaptation

Esprit d'équipe

Outils

Logiciels bureautiques

Description du poste

Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur.

Elles s'adressent en priorité aux jeunes de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap.

Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises.

Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées.

POSTE / MISSIONS

Entreprise spécialisée dans le transport routier de marchandises et de colis à destination de toute l'île, reconnue pour son professionnalisme et la qualité de son service client. Elle offre à ses alternants un cadre formateur pour développer des compétences administratives et relationnelles.

Vos Missions

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, transporteurs et partenaires
• Renseigner les visiteurs sur les services et procédures de l'entreprise
• Gérer les plannings de rendez-vous et de livraisons
• Assurer la saisie et la mise en forme des documents administratifs
• Suivre les courriers, emails et appels entrants et sortants
• Participer à la gestion des dossiers clients et transporteurs
• Collaborer avec les équipes opérationnelles pour fluidifier les échanges

PROFIL RECHERCHÉ

Votre Profil

• Bon sens relationnel et capacité à accueillir différents interlocuteurs
• Aisance dans l'utilisation des outils bureautiques
• Rigueur et organisation dans le suivi administratif
• Motivation à évoluer dans un secteur dynamique lié à la logistique et au transport
• Capacité d'adaptation et esprit d'équipe

Savoir-faire Demandés

• Assurer des activités administratives de routine
• Classer des documents
• Émettre des factures de vente
• Gérer les transactions financières
• Utiliser des systèmes bureautiques

Savoir-être Demandés

• Adaptabilité
• Calme
• Chaleureux
• Persévérant
• Sens du détail
• Structuré