Responsable relations opérationnelles fournisseurs CMI H/F

Crédit Agricole Group; Montrouge; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande banque internationale recherche un(e) Responsable des relations opérationnelles fournisseurs à Montrouge. Vous serez chargé(e) de gérer les relations avec les fournisseurs, d'optimiser les coûts et de suivre la performance des contrats. Ce poste requiert une expérience en gestion de projet et d'excellentes compétences en communication. Une expertise technique est un plus. Environnement dynamique avec des opportunités de croissance.

Qualifications

• Excellente capacité de communication pour interagir avec différents interlocuteurs.
• Expérience en gestion de contrats et en analyse de performances.
• Capacité à concevoir des outils d'aide à la décision.

Responsabilités

• Accompagner le responsable mondial du CIO Office dans la stratégie de sourcing.
• Suivre la gestion des contrats et les indicateurs de qualité.
• Créer des dashboards pour le suivi des performances fournisseurs.

Connaissances

Communication efficace

Analytique

Gestion de projet

Formation

Diplôme en informatique ou équivalent

Description du poste

NOUS CONNAITRE!

La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de fournir à CACIB la meilleure plateforme IT et opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services, tout en préparant l'avenir face aux enjeux de croissance et de transformation digitale.

Rejoignez la Direction IOS / Global IT (GIT) de CA-CIB, responsable de la conception, du développement, de la maintenance des applications et systèmes de la banque!

Au cœur de l'innovation technologique, ses équipes accompagnent, sur le plan technique et fonctionnel, les activités et projets de développement des différents métiers de la Banque de Financements et d'Investissement dans un environnement international.

En intégrant une filière informatique comptant plus de 2 500 collaborateurs, vous bénéficierez de nombreuses opportunités professionnelles, grâce à la diversité de nos métiers et à nos parcours évolutifs au sein de nos entités.

La Direction des Systèmes d’Information, «Global IT», recherche un(e):

- Responsable relations opérationnelles fournisseurs CMI H/F - Basé à Montrouge (92) -

VOS MISSIONS

Ce poste comporte notamment:

Sur le périmètre mondial :

• Accompagner quotidiennement le responsable mondial du CIO Office dans tous les sujets liés à la stratégie de sourcing.
• Servir d'interlocuteur privilégié CMI, en délégation du responsable mondial du CIO Office, des ESN et des managers recruteurs, afin de faciliter les relations et la prise de contact.
• Identifier les leviers d'optimisation et d'industrialisation des dépenses, en se concentrant sur le coût, la qualité et les délais.
• Suivre la gestion des contrats (SLA, KPI, renouvellements, etc.).
• Participer à des sujets internationaux liés aux relations fournisseurs et à la mise en place de partenariats.
• Concevoir des outils pour aider les managers dans la prise de décision (suivi de la rotation des ressources, attrition). Rédiger la documentation technique pour les développeurs, assurer le test, la recette et suivre les déploiements.
• Contribuer à l'élaboration d'une stratégie globale pour CMI, en impliquant les fournisseurs internationaux.

De façon régionale, notamment pour Montréal, Singapour, Hong Kong :

• Suivre le déploiement des dispositifs en cours et accompagner les managers dans l'analyse des offres et le lancement des appels d'offres.
• Participer au suivi de la performance des fournisseurs via l'organisation de comités de pilotage.
• Créer des dashboards de KPI pour les managers.
• Analyser les besoins locaux des opérationnels.
• Participer à l'animation du panel des fournisseurs et effectuer une veille permanente des acteurs pertinents.